Хочу поведать вам небольшую историю о том как работает "быстросервис".
Итак: случилась проблема с посудомоечной машиной, гарантийный срок она свой отходила , но осталась дополнительная гарантия на 5 лет, за которую я доплачивал в магазине. Так вот, в гарантийнике указан номер телефона, на который я тщетно пытался дозвониться втечение 3-х дней с утра до вечера, попеременно пытаясь дозвониться на горячую линию магазина, при этом оставлял голосовые сообщения на автоответчик. Потом нашел телефон непосредственно магазина, на который чудесным образом мне удалось дозвониться. Сообщил о проблеме, мастер откликнулся на следующий день. (Прошло примерно 18 часов с момента обращения). Мастер дал заключение на следующий день ( примерно 30 часов). Через день позвонил сотрудник и проинформировал что машинку заберут завтра. Проверил адрес, проверил телефон (90 часов). На следующий день машинка стоит у меня в квартире (100+ часов). К подъезду подъехала грузовая газель. Один из представителей вышел, сфотографировал номер подъезда, сел обратно в машину и уехали. На следующий день я уже не стал звонить, поехал непосредственно в магазин, где с сотрудником сервиса выяснял что да как, оказалось что тот неправильный номер телефона указал. (Хотя его мне называли, и был правильный). Оформляю вывоз по-новой ( прошло уже не знаю сколько (140 или больше часов). На следующий день, по словам сотрудника грузчики должны подъехать и забрать наконец эту машинку. Проходит следующий день... Звоню в магазин, спрашиваю: "ну когда же наконец приедут грузчики, и заберут машинку". В ответ я получил что вызов оформлен на завтра. Как?! Начинается перепалка с сотрудником и выяснение - почему завтра. Оказывается что его так и оформили, т.к. (по словам сотрудника я пришел в 16:00) хотя! Был я в магазине и оформлял в 13:40. К этому моменту прошло уже более 150 часов. Что уже в двое как минимум превышает "быстросервис".
Хочется задать вопрос: А ради чего я плачу такие бабки? Не ужели что бы меня так морозили в течение недели, и "кормили завтраками".
Поломка в машинке явно не привыкает 1000 рублей. А гарантия стоила на тот момент около 5000 р. И, я уверен, что эту поломку бы я сам решил за 12 или менее часов.
Ставлю низкую оценку магазину, его сервису и его сотрудникам. И советую другим людям не посещать этот магазин.
Loraktraide-Tambov
Haziran 2020 •
4
Нормальный магазин недорогих велосипедов и аксессуаров.
Велики собирают тяп-ляп, если будете покупать там велосипед, не советую пользоваться услугами по сборке, ну а собранный велосипед необходимо (!)весь протянуть. Так же не стОит спрашивать у продавцов "что лучше, что хуже", рассчитывайте на себя.
Playground
Mayıs 2020 •
3
Сама площадка неплохая, правда расположена таким образом, что работающие машины на парковке дымят прямо на детей - очень близко к машинам.
Moy-ka! Ds
Mayıs 2020 •
4
Нормальная мойка, хорошая химия, машину помыть быстро и не дорого.
Картой нельзя оплатить, для меня это минус.
Svoboda
Mart 2020 •
4
Неплохая студия для репетиций.
Нашел не сразу, мне кажется найти сложно.