Nonton
Ocak 2025 •
1
Нонтон - это самая отвратительная компания, с которой приходилось иметь дело во время ремонта. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Заказали кухню 15.07.24. Предварительно 2 недели общались с менеджером по поводу проекта, несколько раз приезжали в Кубатуру, потому что менеджер Александра никак не могла подобрать нужные размеры ящиков. Но она очень старалась, была внимательна и обходительна по отношению к нам, что вызвало наше доверие. По итогу косяки проекта начали всплывать уже через пару недель после оплаты кухни. Вроде и замерщика их вызывали, и проект менеджер отправлял в другой отдел на согласование, но либо там совсем бестолковые работают, либо всем до звезды, но скорее всего и то, и другое. В общем, пока снимали старую кухню и делали ремонт, наткнулись на то, что газовая труба в проекте расположена за пеналом с техникой и доступа к газовому вентилю не будет. Хотя замерщик все это видел и отмечал. Написала менеджеру, оказалось, что там не то, что доступа не будет, туда и техника просто не встанет, потому что выпирает вентиль. Предложила нам переделанный проект, который в итоге категорически не подошёл (не было места для встроенной микроволновки, либо к ней можно было подобраться только встав на стул). Было решено отрезать газовую трубу и перенести вентиль. Итог - минус 7000 р из кошелька и извинения от Нонтона. Дальше больше... Назначаем доставку на 1 сентября, сборку на 2 сентября. Кухня у нас весь июль-август стояла полностью пустая, готовились капитально - ровняли стены, чтобы у сборщика не было проблем с монтажом. В итоге днём 1 сентября уточняю у Александры будет ли доставка, она мне отвечает да, ждите. И через 40 минут снова пишет, что доставки не будет. Я пытаюсь выяснить что теперь со сборкой, она же на завтра - нет ответа. Через пару часов мне снова пишут - доставка будет и потом тут же, что нет, ее не будет. Доставка будет 3.09, а ближайшая сборка аж 16.09. К слову, на тот момент уже 2 месяца как мы живём без кухни, началась школа, как готовить детям непонятно. При обращении в службу сервиса, чтобы как-то вошли в положение и ускорили дату сборки, т.к. срыв доставки произошел по их вине, столкнулась с полным равнодушием. Если до момента оплаты я общалась с менеджером по вотсапу и она всегда была на связи, то после получения заказа все коммуникации происходят уже с другим менеджером и только по электронной почте с ответом раз в неделю. ЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ СЕРВИСА БЕСПОЛЕЗНО, там ничего не знают и ни за что не отвечают. В общем 3.09 мне снова сообщили, что доставку перенесли. Теперь на 4.09. В эту дату и доставили, предварительно накинув мне к счету ещё 1200 р за что-то. Но при обращении убрали. Что это было - так и не объяснили. Видимо, рассчитано на дурака, который постесняется спросить и заплатит. Сборку якобы сдвинули с 16.09 на 14.09 ("пошли навстречу" так сказать). В качестве извинения сделали жест неслыханной щедрости - сертификат 500 р на следующую покупку, который действовал 1 день. 😅 В итоге 14.09 мне звонит сборщик и говорит, что он к нам не успевает и приедет 16.09. Ну и начиная с 16.09 у нас начались приключения со сборкой... Вместо обещанных сначала 2-3 дней, потом 3-4 дней, сборщик был у нас неделю. Когда я общалась с менеджером по проекту, она все время употребляла выражения "сборщикИ вам соберут, "сборщикИ вам сделают" и т.п. Я не ожидала, что придет один человек, который неспеша будет собирать ее неделю, причем за немалые деньги, которые обычно берут люди собирая в 4 руки. И ладно бы сделал все качественно, все бы можно было простить после этого ада. Но косяков там немало - криво собранные стенки шкафчиков, порез на фасаде, целая куча непонятно зачем насверленных дыр (именно насверленные, а не заводские отверстия), сколы внутри шкафов, край столешницы тоже заламинирован коряво. На просьбу подправить, мастер закатывал глаза и говорил, что "тут уже ничего не сделаешь", "а здесь вы уже через пару дней замечать не будете". Ну, конечно, купи кухню за 200000 р, технику ещё на 150000 р заплати за сборку 60000 р, и прими просто все как есть, подумаешь косяки какие-то. А самое ужасное, что стены у нас оказались тонкими для такой кухни, поэтому сколько провисит - мастер не знает и гарантии никакой не даёт. А косяки тем временем вылезали и вылезали. Когда мастер повесил две антресоли, обнаружилось, что один ящик не попал целиком на воздуховод. А закончился ровно посередине (до монтажа этого конечно было "не видно"). Как так получилось, черт его знает ... Ведь вытяжка в проекте также должна была быть учтена. Очень четко проговаривали этот момент с менеджером, что рециркуляционная вытяжка (которой не требуется воздуховод) мне не нужна. У нас газовая плита и я хочу нормальную вытяжку с воздуховодом. И мне составили такой "чудный" проект. В общем, выхода было 2 - либо вырезать отверстия на боковых и задних стенках двух антресолей, что полностью бы нарушило их конструкцию, либо переделывать проект. Сборщик предложил какими размерами их можно заменить и распрощался с нами. Мы написали запрос в Нонтон, заявление, фото всех коробок и прочая бюрократия. И все только по электронной почте с ответом дай бог раз в 2 дня, а чаще всего раз в неделю. Они мне предложили заменить на совершенно другие размеры ящиков. Не те, что предложил сборщик. Я согласилась, но попросила предварительно согласовать этот проект с нашим сборщиком, т.к. на проекте я не увидела соединительных планок в углу и выразила сомнение, что дверцы смогут полноценно открываться. На что меня уверили, что проект в порядке, ни с кем согласовывать его не нужно. Ну, ок... Потянулись долгие недели ожидания... В ноябре месяце мне трижды назначали доставку, я брала выходной, ждала курьера с утра до вечера и... Никто не приезжал. Причем один раз мне даже звонил накануне курьер, уточнял адрес и говорил, что завтра с 8 до 10 привезут. В 11.00 я начала звонить курьеру куда он потерялся. Курьер ответил: мне не дали ваш адрес утром, звоните в Нонтон. Звоню в Нонтон, как обычно никому не нужные "извините, мы разберемся и вам перезвоним". Тишина. В 13.00 звоню снова. Получаю очередной тупой ответ: мы не знаем как так получилось. Два других раза мне и вовсе никто не звонил ни накануне ни в день доставки, просто прождала впустую. Оказалась они назначили доставку, а товар не поступил на склад и на меня тупо забили. Конечно, зачем человека предупреждать, что доставки не будет. Пусть сидит ждёт. Во всем виноваты логисты, как мне сказали курьеры и менеджеры. Но связи с логистами нет. Руководство тоже не желает общаться, хотя я настоятельно просила, т.к. хотелось уже закончить этот цирк. С 4 попытки мне наконец доставили антресоли. Далее мне назначают дату сборки на 10.11. Сказали, что сборщик свяжется накануне. Естественно, уже по традиции никто со мной не связывается ни накануне, ни в день сборки. Звоню в Нонтон, после этого перезванивает сборщик. Как обычно, не успевает закончить у предыдущего клиента. Назначает на 13.11 - не успевает, переносит на 17.11 - не успевает. Далее обещает, что 18.11-19.11 точно сможет. Ура, назначает 19.11 в 12.00. В итоге приезжает в 15.00. И я понимаю, что ничего он не успеет за 1 день доделать, как планировалось. А значит ещё один убитый день, который мне никто не оплатит. Начинаем собирать, оказывается, что ящики опять не подходят... Менеджер не учла соединительную планку, неправильно посчитала размеры и теперь там дыра 5 см в углу между ящиками. Да как так-то??? Просила же ее уточнить этот момент у сборщика! Сборщик мне предлагает вариант либо снова переделывать проект и ждать 2 месяца, либо доплатить ему 1800 р за эту сложную работу и он что-нибудь там придумает. Доверия мне это не внушило, т.к. аккуратность у мастера явно хромала, и я боялась что мне подсунут очередной вариант "и так сойдёт" за мои же деньги. В целом, получилось неидеально, с зазором, ещё и кривоватым, но мастер потом заделал эту дырку акрилом и стало более-менее терпимо. Хотя сначала как обычно вздыхал и говорил, что тут уже ничего не поделаешь. Обращение в службу сервиса традиционно ничего не дало. Так что НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТО, ЧТО ОНИ ТУТ ПИШУТ, ЧТО ОНИ ЧТО-ТО ТАМ РЕШАТ! Купон вам дадут на 500 р в лучшем случае на следующую покупку, которую ни один вменяемый покупатель даже рассматривать не будет после таких приключений. Это САМАЯ НЕКЛИЕНТООРИЕНИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ! Ни один отдел не работает нормально, никто ни за что не отвечает. Сами сотрудники говорят, что ничего здесь не заказывают и никому не советуют (к сожалению, узнала об этом уже после покупки). Полагаю, что все дело в БЕЗДАРНОМ НЕКОМПЕТЕНТНОМ РУКОВОДСТВЕ, потому что просто не верится, что все ваши подчинённые в таком количестве настолько бестолковые, что можно так косячить на пустом месте. ЧТО В ИТОГЕ: 1) Срок исполнения заказа - 128 календарных дней. Это больше 4 месяцев! 2) Доставка была сорвана в общей сложности 5 раз ПО ВИНЕ КОМПАНИИ 3) Сборка переносилась 5 раз ПО ВИНЕ КОМПАНИИ 4) Проект выполнен с ошибками 3 раза 5) Сборка с многочисленными визуальными дефектами 6) Сборка с установкой техники заняла 9 дней (!) в кухне 8,5 кв. м. 7) Несколько мелких деталей и вовсе забыли добавить в заказ. Например, защитные планки для духовки, вентиляция цоколя - без чего, как оказалось случайно, не действует гарантия. Цоколя не хватило на боковые части. Пришлось заказывать дополнительно 4-метровый цоколь за 2500 р (другого размера нет), чтобы отрезать от него 2 отрезка по 50 см. Соединительную планку столешницы забыли добавить в заказ, докупали сами. Смеситель тоже не добавили, хотя бегали там с менеджером по залу, подбирали под раковину. Раковину включили в заказ, а смеситель почему-то нет. Хорошо, что увидели сами до сборки и успели докупить. 8) Ноль рублей компенсации за все доставленные неудобства, потому что никто ни за что не отвечает и не контролирует. Если вы не сильны в ремонте и не можете предугадать всех нюансов, заказывайте кухню там, где замеряет, проектирует и собирает один и тот же человек. Не ведитесь на большую компанию, которая решила громко выйти на рынок под видом ушедшей Икеи. До сервиса Икеи Нонтону пока как до Луны.
Skincouture
Nisan 2024 •
5
Реально работающая косметика Skincouture. Я в восторге 🤩 Мне редко что-то нравится, но эта косметика превзошла мои ожидания. Делала процедуру Тыквенный пилинг. У меня проблемная кожа. После процедуры кожа выровнялась, цвет лица стал свежим и сияющим. Уже неделя прошла с процедуры, эффект сохранился, очень меня радует. Набор приобретала у представителя косметики в Санкт-Петербурге. Очень приятные и компетентные консультанты, все показали и рассказали. С удовольствием попробую другие продукты линейки. Косметику рекомендую 👍
Эпидемия
Nisan 2024 •
5
Отмечали день рождения дочки (12 лет) 31.03.24. На хоррор-квесте впервые, дочь выбирала сама. Я, как мама, очень переживала как отреагируют гости (хотя все были предупреждены и готовы). Детей было семеро. Один 9 лет (мой младший), двое 10-летки и четверо 12-летних. В первую очередь хочу отметить работу организаторов. Все было на высшем уровне. Ребята большие молодцы, выложились по полной! 👍Вообще не к чему придраться. Встретили вовремя, проинструктировали. Отношение к гостям доброжелательное, все приятные ребята. Сам квест вполне оправдал ожидания. Я не фанат ужастиков, поэтому страшно было даже мне в зоне ожидания, когда резко погас свет и началось действие. 😬Поначалу слышалось, что кто-то из детей уже плачет (это были мои глюки со страху 😅). Думала сейчас начнут выходить по очереди. Но нет... наши оказались крепкие орешки 💪и решили идти до конца))) Только самый младший вышел через 20 мин (тут советую задуматься, если ребенок чувствительный и сильно впечатлительный, то наверно, не стоит пока). Актеры очень внимательны ко всем. За это большое спасибо. Следят за детьми. Если ребенку очень страшно, он может подать знак и его быстро выведут из игры. Понравилось, что можно наблюдать за детьми по камерам. Местами даже посмеялись, как они там бегали)) Обстановка сама по себе жутковатая, все продумано до мелочей. Актеры играли с полной самоотдачей. Все, что ожидали от квеста, все получили. После прохождения квеста к детям вышли актеры и попросили поделиться эмоциями. Эмоций было через край! Свою порцию кринжа получили все. Сказали, что все было очень натуралистично. Вышли довольные, а это значит, что день рождения удался! Спасибо большое! Квест Эпидемия рекомендую 👍👍👍
Questroom
Mart 2024 •
1
Отмечали день рождения 17.03.24, квест "Один дома" на Лиговском. На сайте как обычно были выставлены самые привлекательные фото, в реальности ожидала полная совдепия. Бронировали квест за 4 дня. Видимо, все приличное уже разобрали. Согласились на то, что предложили. Но впечатление испортило даже не это, а абсолютно пресные безынициативные лица встречающих - девушки-администратора как я понимаю и парня-ведущего. Ведущий детям не понравился от слова совсем, не было никакой заинтересованности в своей работе, иногда и вовсе сидел в телефоне, пока они выполняли задания. Квест шел 40 минут вместо положенного часа. У нас задерживался один гость, мы специально уточнили можем ли подождать. Девушка ответила - да, конечно. Я спросила: это на что-нибудь повлияет? Было сказано - нет. Она ни слова не сказала, что можем подождать, но квест будет длиться меньше. Мы бы тогда не стали никого ждать и начали вовремя. Но в итоге пока мы ждали нашего гостя и они общались с другими посетителями, наш квест в итоге начался в 12.50, а вывели детей уже в 13.30. Последние задания ведущий им подсказал, т.к. "они не успевали". Сам квест может и интересный бы был, но провели его "на отвали". Лаунж жутко неудобный. Стол расположен в яме. Чтобы к нему подойти, надо скакать вниз через скамейку. Там, где расположена посуда и чайник, скошенный потолок - взрослые без конца бились об него головой. Зеркала в комнате были все заляпанные. Обнаружила это сразу, как только мы туда зашли. Туалет один на все помещение и тот затрапезный, вода в кране еле текла. А если много детей, то в очереди стоять задолбаешься. В целом было странное ощущение, что мы пришли без приглашения в чужую квартиру :) Столько отмечали дней рождений в разных местах, но с таким впервые сталкиваюсь.
Detsky sad № 25
Eylül 2022 •
5
Замечательный садик. Ходили двое детей, остались только приятные воспоминания от персонала! Дочка выпустилась в 2019, группа 9 Затейники. Воспитатели Юлия Георгиевна и Екатерина Александровна, нянечка Валентина Михайловна. Очень чуткое отношение к детям, часто были мастер-классы. Юлия Георгиевна сама шила потрясающие костюмы деткам на праздники. Сын выпустился в 2022, группа 5 Колоски. Воспитатели Светлана Викторовна и Ольга Николаевна, нянечка Надежда Владимировна. Всегда индивидуальный подход к детям, обо всем можно было поговорить. Моему сыну часто давали помногу стихов на праздниках, чему он был безмерно рад. Также хочу отметить воспитателей яслей Наталью Валентиновну и Елену Викторовну, наш первый год в саду прошел превосходно! С быстрой адаптацией. Наталья Валентиновна на выпускном передала нам сохранившиеся у нее фотографии малышей, так было приятно! Спасибо вам за ваш труд, дорогие воспитатели! Мои дети до сих пор грустят по саду, это дорогого стоит. Еда была очень вкусная, кормили отлично. Дети привередливые, но ели практически все. Что не хотели - никогда не заставляли. Площадки вполне приличные, было все необходимое. В группе тоже. Особый плюс этого сада для меня лично - это то, что со всеми детьми гуляли в любую погоду (ну кроме ливней и шторма разве что). В мелкий дождик дети в беседке, гололед на площадке - дети вокруг садика гуляют по очищенной дорожке. Дочь до этого ходила в ясли в другой сад, так там с малышами вообще не гуляли первые полгода под предлогом "долго одевать" и не занимались творчеством под предлогом "потом руки отмывать". В этом садике такого не было - все по расписанию как положено. Единственное, что напрягало, это колченогая стремянка в 5 группе, на которой родителям приходилось мыть окна в группе. И ужасные непродуманные решетки на окнах, из-за которых невозможно было безопасно помыть окна. Либо в окно вывалишься на этой качающейся стремянке, либо руки поранишь об решетку или одежду порвешь, пытаясь просунуть руку, чтобы помыть окно. Охрана в большинстве своем не обращает никакого внимания на входящих. Единственный охранник в возрасте, который давно работает, он внимательный, к нему нареканий не было. Остальные либо весь день телефоне сидят на рабочем месте, либо курят за забором, либо едят, даже не поднимая головы, либо где-то болтаются. Пожалуйста, обратите на это внимание, если вам небезразлична безопасность детей. В остальном все супер. Садик рекомендую 👍
Formula 1
Temmuz 2021 •
1
Были на этом аттракционе 14.07.21 с семьёй. Все впечатления были испорчены одним сотрудником, который не в курсе что такое культура общения с людьми. Я бы ещё могла понять, если бы были нарушены правила безопасности, и человек не сдержался. Но все машинки были уже припаркованы, посетители были готовы выходить. Ничего не стоило того, чтобы так орать. Там явно проблема с адекватностью и мания величия. С такими манерами только ослов в ауле погонять, откуда он, видимо, и прибыл на летние заработки. Желаю владельцам тщательнее подбирать персонал, чтобы не распугать отдыхающих.
Piterland
Haziran 2019 •
3
Дорого и очень много народу. Даже после 8 вечера огромные очереди на горки. Простояла 15 минут за ватрушкой, пришла к лестнице на синюю горку. Простояла ещё 15 мин., очередь сдвинулась на 2 шага. Развернулась и ушла на оранжевую горку, которая была пустая. Скучная, неинтересная, для детей самое то, но до 9 лет туда не пускают. Потом решила попытать счастье на горках, которые без ватрушек. Отстояла 10 минут в очереди, в итоге не пустили на нее из-за цепочки на шее, оставить там не разрешили. В итоге, желание кататься просто пропало. По сути ходим туда только ради детей. Им весело. Еда невкусная. Лучше с собой брать. Хорошо, что со своей едой там не гоняют. Детей можно спокойно накормить. Из того, что там есть, пицца самая приличная, что можно заказать.