Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Уведомите в зтом сотрудников своего магазина!
Купили электронную сигарету вечером,она через пол часа перестала работа!
Сегодня с утра пришла сделать возврат,продавец магазина меня уверел,что он не сможет мне сделать возравт без коробки.
Серьезно?
Почему я должна дарить свои деньги Вашему магазину?