Pony express
Ocak 2022 •
1
сказать что возмущен тем как работает компания пони экспресс, это ничего не сказать первое: задержка доставки была больше чем на 10 дней, второе: потом оказалось что курьер наврал и сказал что клиент не отдал документы которые клиент на месте должен был подписать и сразу вернуть курьеру....по итогу выяснили и оказалось что документы у курьера третье: по отслеживанию никаких изменений не вносилось, и по факту получается что концов найти просто нельзя четвертое: писал в поддержку неоднократно, ну и поддержка работает на "отвали", никто не собирается узнать у курьера (который наврал о том что клиент не отдал ему документы) в данном регионе выяснить где пакет, и мне теперь из поддержки говорят, мол а какой номер обратной отправки пакета ? это отвратительно, откуда я могу знать какой номер если его никто не предоставлял Резюмируя: никому не рекомендую обращаться в данную компанию и ни в коему случае не буду отправлять любые документы либо посылки через данную некомпетентную со стороны своих сотрудников, компанию
Tsvety Tyt
Temmuz 2021 •
1
Мне озвучили что доставка будет в интервале не более 2 часов и до 13:00 адресат получит то что ему предназначалось. Спросил, можно ли ускорить доставку с возможностью вручения до 12 часов либо до 12-30, сказал что готов доплатить за срочность. Ничего не ответили кроме того что курьер выехал и до 13 часов будет передан букет. В 12-57 написал запрос по ситуации с доставкой и конечно же меня проигнорировали, тк понятное дело, что номер высветился, а сказать о задержке курьера поставщик почему то постеснялся. Стал звонить по телефону, провисел больше 5 минут на линии и конечно снова никто не ответил. Резюмируя: очень прискорбным является факт того, что поставщик услуг либо не озвучивает реальный временной интервал доставки, либо не может его просчитать. Очень расстроил факт того, что на мои звонки не отвечали, а на вопрос (так как это было важно и я не мог держать человека тк у него была встреча и сориентировать его тоже не мог, тк мне никто не отвечал) по ватсап ответили только тогда когда мне пришло уведомление что курьер будет через минуту ... Итог: обращаться в данную компанию больше не буду, тк они меня подвели. Но самое главное в данной ситуации, что они меня игнорировали. Ответили бы, да, опаздывает, будет через 20 - 30 минут, я бы сориентировал человека и вопросов бы не возникло... Думайте сами ....
Avtomaster
Ocak 2021 •
5
Вежливый персонал, что на СТО бывает не часто. Понравилось, что клиентам не навязывают дополнительные услуги. Задают вопросы и дают советы, как лучше сделать, без истории который грешат многие СТО - сделать по умолчанию и выкатить счет Делают все аккуратно, соотношение цены - качества производимых работ оптимальное и уверенно могу рекомендовать для посещения. Приятно удивила высокая компетенция одного из бригадиров СТО - Алексея. Сам и дальше буду обращаться в СТО. PS лучше записываться заранее, тк обратил внимание, что очень часто все подъемники заняты уже с утра