5 часов мы ждали заселения. 1 номер убирался по 45 минут, а о качестве не было и речи. Уборщицы прямо во время уборки могли просто уйти на 20 минут в неизвестном направлении, когда номера очень ждали.
Ковролин грязный, полотенца и кружки в номера не донесли. Находиться в номерах неприятно. Уборщицы у жителей спрашивали, где ещё грязно, потому что сами не видят. Администратор начала помогать убирать номера только на 4-ый час ожидания. Некоторые гости сами застилали постель, кто-то уехал в другую гостиницу.
На кухне грязные скатерти прикрытые грязными салфетками, нечищеные кресла, сломанный диван.
Владелица находится в Москве, не владеет ситуацией и никак не помогает гостям решить проблему. О проблемах с заселением не предупредили несмотря на 2 предварительных звонка и в Москву, и в сам отель.
Мы с компанией уедем раньше, чем планировали. Откуда столько положительных отзывов — загадка.
TrustVet
Eylül 2024 •
5
Лечим с мужем здесь кота Кефирчика. Он съел инородный предмет и сейчас у него непростой период восстановления. Врачи и стажёры мужественно выдерживают его плохое настроение и усталость от лечения. Спасибо