Roomika
Eylül 2022 •
1
Мы приобрели мебель (стол, шкафы, кровать) в детскую 17.07.2022, заказывали в офисе на Варшавской, заказ получился более чем на 200000руб, надеялись на хорошее качество и отличный сервис!Доставку договорились на 20.09.2022, нам так было удобно, сборка осуществлялась 22.09.2022. И тут нас ждали неприятности в виде того, что столешница не подошла размером, отсутствовал фасад на шкаф и кромки на кровати. Итого - переезд, а спать детям негде, двухярусная кровать не собрана по причине недостающих кромок, шкаф без фасада, стола у детей нет, и это не смотря на то, что заказ был в июле! Доставка и сборка недостающих элементов должна была быть 25.09, потом румика перенесла на 26.09, затем еще на один день, в итоге -28.09 доставки все нет! Никто не перезванивает, уже устала жалобы писать, видимо придется в суд идти. Если хотите помотать нервы, тогда вам в Румику. Сервис плохой, нагло врут и менеджер и служба доставки, кормят завтраками, комплектующие не привозят. Очень жалеем , что не заказали в другом месте
Roomika
Eylül 2022 •
3
Мы приобрели мебель (стол, шкафы, кровать) в детскую 17.07.2022, заказывали в офисе на Варшавской, менеджер Анастасия приятная, заказ оформили быстро, заказ получился недешевым, надеялись на хорошее качество и отличный сервис!Доставку договорились на 20.09.2022, нам так было удобно, сборка осуществлялась 22.09.2022. И тут нас ждали неприятности в виде того, что столешница не подошла размером, отсутствовал фасад и кромки на кровати. Итого - переезд, а спать детям негде, двухярусная кровать то не собрана по причине недостающих кромок и это не смотря на то, что заказ был в Июле! Доставка и сборка недостающих элементов должна быть 25.09, прошу все сделать возможное для этого!К сожалению, менеджер Румики в этом вопросе не компетентна. Я бы не рекомендовала данную фабрику друзьям, к сожалению, сервис плохой, жалеем , что не заказали в другом месте