FermA
Temmuz 2024 •
5
Супер ресторан! Посетили с подругой впервые и остались под впечатлением. Пальчики оближешь. Порадовали блюда)Цены средние, обстановка располагает к отдыху. Рекомендую для семейных посиделок и вечеров с друзьями.
Parfumer Atelier
Aralık 2023 •
5
Приветливый персонал, консультанты Диана и Соня помогли быстро определиться с выбором аромата, побольше таких сотрудников) Хороших продаж)
Vernyj
Kasım 2023 •
1
Магазин стал очень грязным,персонал оставляет желать лучшего.Прийдя сегодня в магазин, встала в огромную очередь, рядом стояли 3 женщины(персонал) обнимались ,смеялись , полностью игнорируя очередь человек в 8 в одну единственную кассу, попросив открыть еще одну кассу, одна из них сказала : «идите к кассиру и его просите».Мне не ясно одно, клиенты несут вам же деньги , в чем проблема вызвать самим коллегу или сесть так же за кассу,не встречала еще такой персонал, который не заинтересован в своих же постоянных покупателях, у которых полностью наплевательское отношение. Клиентоориентированности -0 Рядом есть другие сети, где более приветливый персонал , думаю, что скоро ваши постоянные клиенты уйдут к конкурентам. Персонал и клиентоориентированность решает!
Perekrestok
Temmuz 2023 •
1
В магазине вечный запах тухлого мяса,(отдел не весового мяса) полки всегда залиты кровью , все липкое и грязное , зашла вчера(29.07.2023), филе от производителя «Троекуров» воняет гнильем через упаковку. Посещение данного магазина оставляет плохие впечатления ( вонь, грязь,бардак, ценник завышен, администратор хамит)
Magnit
Haziran 2023 •
1
Не магазин, а настоящая помойка, сплошной бардак, продукты на полу, куча просрочки. Зашла вчера(29.06.23) в данный магазин и ужаснулась, во что он превратился, хлеб 90% просроченного на 1-2 дня, колбаса просроченная лежит на витрине ДО 21.06 ; 24.06 , сыр с плесенью и да, все это на витрине!! Раньше такого бардака не было! Вечно работает 1 касса, на просьбу открыть еще одну, никто не реагирует. Куда смотрит начальство, не ясно, РПН нужно на ваши магазины по В.О.
Vkusvill
Haziran 2023 •
1
Зашла сегодня(24.06.2023) в магазин ВКУС ВИЛЛ по адресу : Вилькицкий бульвар 5 При обращении к консультанту не рассчитывайте на помощь с выбором товара,они и сами не знают, что у них есть Ужасный сервис, персонал невежлив, разговаривают на матах,некомпетентен.Складывается впечатление, что никто не следит за порядком в магазине,вещи разбросаны, что-то находится даже на полу…Не тратьте время и не портите себе настроение походом в этот магазин.Не происходит никакого обслуживания клиентов: работники просто игнорируют покупателей и продолжают заниматься своими делами.Взяла товары которые мне были нужны, половина из них - просроченные (фото прилагаю)
Ермолино
Şubat 2023 •
5
Самый лучший НАПОЛЕОН в мире!!! Ни в одном магазине не купить такого, только в Ермолино)) свежие , тонкие коржи,нежный крем,мммммм вкусняшка просто!! Даже те, которые не любят наполеон, полюбят, если попробуют его у Вас)) еще сосиски вкусные, которые молочные , пельмени тоже пушка)) 5 звезд 👍🏻
Farmer
Ocak 2023 •
1
В данном магазине,в мясном отделе, и в отделе фрукты -овощи , на постоянной основе обсчитывают, если не посмотришь и не посчитаешь сама, рублей на 10-15 ЕЖЕДНЕВНО!!Сегодня 03.01.23 взяла мясо, даю 1000р , мне говорят, что сдачи нет, ( ну если уж на то пошло, то данная проблема меня не касается , или нужно еще магазины обеспечивать разменной монетой ? Ну нет уж , это прерогатива банков, и руководства магазина ) Со своей стороны я предложила вариант ; даю 800р наличными, мелочь прошу по карте оплатить, в итоге продавец забирает и наличные и на терминал оплаты вбивает полную сумму, если бы не посмотрела, отдала бы вместо 830р 1660…и происходит в мясном отделе постоянно это!!!!! Так же в отделе с овощами и фруктами , вечное обвешивают , взяла лук за 1кг 70р , я взяла 300гр (7*3=21) , а с меня взяли 28 рублей!!! Чеки не дают!!! Что тоже является нарушением закона о защите прав потребителя , Ежедневно ходим всей семьей в данный магазин за продуктами и постоянно переплачиваем,могу абсолютно точно заявить о том что продавцы данной торговой точки , осознано идут на обман , судить могу потому что происходит это ежедневно, при каждой покупке !За месяц так как являемся постоянными клиентами больше 1000р точно дарим данному магазину, а если быть точнее , то скорее всего сотрудникам , а если делают так с каждым покупателем?!по итогу дня я думаю выходит приличная сумма !!!Уважаемые руководители , примите уже меры в данном направлении !Сотрудники позволяющие себе обсчет потребителя , и возможно обман своих руководителей , как минимум позорят ваш бизнес , и вся лояльность к вашему магазину пропадает , открытых дверей конкурентов сейчас предостаточно , но так как качество вашей продукции нас пока устраивает , продолжаем ходить к вам , и хотели бы и дальше посещать ваш магазин. Если данная ситуация не прекратиться буду обращаться в роспотребнадзор. Контрольные закупки могут посодействовать большим штрафам , и самое важное и главное страдает ваша репутация , и я очень сомневаюсь что те проблемы которые могут возникнуть из за мелочности и беспринципности сотрудников, того стоят ! Надеюсь на ваше понимание . Спасибо!
Ehl'dorado
Aralık 2022 •
1
Случилась очень не приятная ситуация с доставкой из данного магазина. Ожидали сегодня доставку, заказ привезли, (как сказали в магазине, что мы должны осмотреть товар при получении и если все хорошо, принять его) начали снимать упаковку, курьер говорит: «давайте сюда документы, я поехал, че тут смотреть» , до этого момента, по телефону тоже хамил , вел себя агрессивно , товар доставлялся в подарок Маме , и соответственно хамски-агрессивное поведение испортило настроение всем ! Данное поведение считаю не допустимым при работе с клиентами ! Настоятельно прошу принять меры , и дать ОС по результату проверки , и принятых мерах !
Vostochnaya lavka
Aralık 2022 •
1
1 декабря посетили данный магазин, ребенок очень любит желе, которые продаются в таких восточных лавках, я очень торопилась, забежали с подругой,взяла 4 пачки на сумму 845р, через несколько дней,когда открыли 1 из упаковок, ребенок говорит, что какой-то странный вкус, я решила посмотреть , что за состав, даты все , А ИХ В ПРИНЦИПЕ НЕТ, ничего на упаковке нет. Приехав в магазин, чтобы сделать возврат, мне девушка в очень грубой форме, говорит : «ВОЗВРАТ БЕЗ ЧЕКА сделать невозможно….» Я достаточное количество времени работаю в торговле(на достаточно хорошей должности) и как минимум ,знаю закон ГК РФ о защите прав потребителя (статья 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 493 Гражданского кодекса Российской Федерации). В котором говорится о том, что отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания. Я попросила номер руководителя, чтобы узнать, как поступить в данной ситуации вообще и хотела бы сказать , чтобы провел обучение для своих продавцов( вместо того, чтобы они музыку на весь магазин включали,смеясь друг над другом, прочитали хотя бы ГК РФ…прежде , чем стоять доказывать, что это сделать невозможно, и как вообще без чека можно делать возврат) В итоге , номера телефона никто не дал, она вроде как позвонила,(за это время, вторая девушка кассир говорила,что да,действительно приезжают партии без даты и вообще любой маркировки) начальник сказал, сам перезвонит, но звонка так и не было) Но что ж за начальник такой, который в критической ситуации - бездействует. Фото во вложении.