Hatiko-tekhnika
Aralık 2024 •
5
Купил здесь первую в своей жизни технику от Apple - iPhone 16 Pro. Магазин рекомендую за клиентоориентированность, ассортимент и цены. Из-за неопытности и спешки, не стал проверять смартфон в магазине, и уж тем более не стал проверять регион. Дома, вскрыв коробку и пройдя процедуру активации (первичная настройка и вход в Apple ID), обнаружил, что мне досталась версия для Гонконга, имеющая два физических слота для SIM-карт (без поддержки eSIM), хотя заказывал версию SIM + eSIM. В чеке так же была явно указана версия SIM + eSIM, но IMEI из чека не совпадал с IMEI на коробке. Без особой надежды написал в телеграмм-чат поддержки магазина, где к моему удивлению, мне оперативно ответили в нерабочее время. Попросили сфотографировать чеки, коробку и пригласили в магазин "для решения данной ситуации". До повторного посещения магазина был настроен пессимистично, т.к. предполагал, что вернуть исправный активированный айфон будет проблематично. Предварительно начитался статей закона «О защите прав потребителей», чтобы хоть как-то "отстаивать" свои права. Но, к очередному удивлению, абсолютно ничего из прочитанного не пригодилось :) Сотрудница выслушала мою историю, уточнила, активирован ли смартфон и хочу ли я обменять смартфон или вернуть разницу в цене (выбрал первое), некоторое время с кем-то консультировалась по телефону в подсобке, и... Выдала мне новый, невскрытый iPhone 16 Pro (SIM + eSIM) для региона Япония :) Бонусом предложили бесплатно переклеить стекло с первого айфона на второй, за что отдельное спасибо. Все прошло гладко и без попыток продавить вариант с возвратом разницы в цене, без впаривания доп.услуг. Впечатления от магазина положительные. Понятно, что причиной возникновения данной ситуации стал человеческий фактор. Спасибо сотрудникам и администрации магазина за клиентоориентированность! Пожелания: 1) Сверять IMEI и регион перед выдачей клиенту 2) В другом магазине-конкуренте мне предложили помочь с проверкой основных технических аспектов смартфона (True Tone, дефекты камер, отсутствие блокировки SIM, циклы перезарядки и еще кучи всего, о чем я был не в курсе) и рассказали об особенностях региона. Все это несмотря на то, что покупался он не у них. Плюсом все это происходило сидя в мягком кресле, а не стоя у стойки. В Хатико меня оставили один на один со смартфоном (не исключаю того, что это могло произойти из-за моего прихода перед закрытием). Это мелочи, но участливость повышает лояльность :)
Mir oboyev
Ekim 2024 •
5
Отличный небольшой магазинчик с хорошим ассортиментом качественных обоев. Приехал за 30 минут до закрытия после посещения двух других магазинов, отсюда уехал уже с обоями. Отдельно хочу отметить персонал, им отдельное спасибо. Очень активно помогали с выбором: разворачивали, перевешивали рулоны друг к другу (для сравнения), выключали искусственное освещение (чтобы увидеть как выглядят обои при естественном освещении) и консультировали по материалу, поклейке и т.д. Очень не хватает веб-сайта или хотя бы группы ВК с каталогом и актуальным наличием. Выбирать действительно удобнее вживую, но хочется хотя бы примерно представлять ассортимент до приезда. Если бы вопрос покупки обоев не был срочным, то я бы вряд ли решился ехать в этот магазин "вслепую". А онлайн-заказ и доставка тем же Яндекс Такси - вообще мечта. Вывеска, спрятанная под козырёк - тоже интересное решение, ни разу не заметил магазин проезжая мимо. Магазин рекомендую
Jobscalling
Nisan 2024 •
5
Все отлично, вежливый персонал, хороший ассортимент и приятные цены
Saratov Gagarin Airport
Mayıs 2023 •
4
Отсутствует курилка в чистой зоне, не курсируют автобусы или электрички в ночное время
El Vape
Eylül 2022 •
5
Хороший ассортимент, вежливые сотрудники, низкие цены.