Впервые делала заказ на день рождение ребенку.
К сожалению очень разочарована вашей компанией и сервисом. Курьер не обратил внимание что доставка была оговорена с 12-2:00 ночи. Предложил привести заказ утром, что в корне нам не подходило. С огромной задержкой по времени, нам кое как отправили заказ через Яндекс такси, водитель которого час плутал ночью по городу. В итоге у нас была бессонная ночь и сплошной негатив накануне праздника.
Считаю это недопустимым, особенно когда дополнительно оплачиваешь +400 руб за ночную доставку к нужному часу.
Не рекомендую компанию, которая так безответственно относится к своим клиентам.
Tochka Krasoty
Aralık 2021 •
1
В данный салон обратилась чтобы подстричь ребёнка, приходим сюда не в первый раз (к слову). Ребёнка посадили в кресло, а меня выставили за дверь в прямом смысле этого слова🚪 - ждать его в коридоре, сославшись на внутреннее постановление связанное с ограничительными мерами.
Чрезвычайно озабоченная моим недовольством администратор Татьяна, попыталась разъяснить почему они вынуждены попросить меня постоять в общем коридоре. Мне даже любезно было предложено посидеть в БургерКинге по соседству, тогда как мне ВАЖНО быть рядом с ребёнком, ведь он проявляет озабоченность, когда остаётся в кресле один!!!! Я вышла за дверь, но Татьяна решила все же провести мне политкорректную беседу, не забыв обвинить меня в агрессии 🙄, что не при какой ситуации не в моих правилах. Правда перед этим, открыла свод правил и постановлений салона и убедилась, что на ее стороне есть записочка 😅 Просто, видимо, ей не понравилось, что я сразу сказала, что я опишу эту ситуацию в сети.
Должна отметить, что старший сын стрижётся здесь сам, в предыдущий визит с младшим я спокойно ожидала ребёнка в соседнем кресле и мне никто не указал на дверь 🤔
Я предлагаю снять надпись над входом в парихмахерскую «Стрижка Качество Атмосфера», атмосфера это точно не про данную локацию. Никакой клиентоориентированности! Нет элементарной вежливости и понимания ситуации.
Делаем вывод, для какого-то администратора мама может постоять рядом с малышом, для другого строго за дверью парихмахерской.