Magnit Kosmetik
Kasım 2022 •
1
То, что продавцы вообще не в курсе о расположении и ассортимента товара уже известно, бесполезно их о чем то спрашивать, проще самим искать Спросила у продавца где находятся утюги , на что она ответила "Здесь вообще утюгов нет".Ну не может такого быть,я точно знаю что здесь знакомая недавно утюг брала. Побродив самой кругами,я наконец нашла. Дали чек на гарантию сроком 2 недели. Дома проверила, уже не понравилось то ,как он плохо нагревается и вообще не гладит. На следующий день пошла делать возврат. Продавщица на кассе начала дискуссию проводить со мной: "И как я его верну теперь,он же работает,что вас не устраивает?"Один день попользовались и вернули"," Конечно,за такую цену" Но тут я начала как положено отстаивать свои права покупателя, и доходчиво объяснять. Во-первых ,мадам,я вообще этим утюгом и не пользовалась, край ткани погладила и на этом всё, смысл мне им пользоваться, если утюг не нагревается и вообще не гладит? А во вторых я вернула на следующий день, а не через месяц. Если вы не хотите делать возврат как положено вашим обязанностям,то я должна не рабочий товар себе оставить?Тебе какая разница за какую цену товар, если его рабочее состояние меня не устраивает? Честно, дальше царемониться с этой мадам не было никакого желания, хотелось, скорее уйти. Продавщица с недовольством вернула мне деньги. Думала что без лишних разговоров сделают возврат, но не тут то было, надо же обязательно вступать в спор с покупателями, когда возвращают товар. Очень неприятное впечатление.
Mily Dom
Kasım 2022 •
1
В отделе косметики и бытовой техники /химии, очень грубая продавщица,имя не знаю,могу описать только внешне (рыжие волосы и большие глаза) Я аккуратно пыталась вытащить нужную мне краску, которая находилась в крайнем ряду и в самом низу, чтобы другие не упали, но не получилось. Когда достала краску, некоторые 2-3 упали(я этого не хотела), и тут же взялась упавшие поднимать обратно, где они и лежали., потом подошла эта грубая продавщица и на высоких тонах говорит :"ОТОЙДИ! " чуть ли не толкнув меня, и начала меня воспитывать, как нужно товар доставать. А потом наехала на девочек которые бижутерию смотрели, со словами:" ТАМ ДЛЯ КОГО НАПИСАНО НЕ ТРОГАТЬ НИЧЕГО" Очень некрасиво с незнакомыми людьми, в первую очередь с покупателями на ты разговаривать, вот честно администрации с ней самой не помешало бы воспитательные беседы проводить.
Mily Dom
Kasım 2022 •
1
Уже стало привычно что продавцы постоянно отсутствуют в зале, конечно ни о какой помощи/консультации и речи не может быть.В палитре я выбрала нужную мне краску, но она находилась прям на самых высоких рядах,в никакую не смогла дотянуться. В данном отделе, я конечно не нашла никого из персонала, но всё же в отделе канцтоваров встретилась продавщица. На мою вежливую просьбу о помощи, она ответила "А что там ступенек нету разве? Залез туда и достань что тебе нужно".Это как понимать вообще! ? С каких пор покупатели должны сами таскать стремянки , залезать туда и доставать товар!? Вы где это вообще видели?! Это разве не ваша работа? Ну допустим я залезу и уроню лишние товары, потом на меня наедете и рявкнете за это. Мало того что эта мадам мне указывала, так ещё и со мной на ты разговаривала. Конечно её счастье что я человек не конфликтный,другой, на моëм месте,это просто так не оставил бы. Всё же продавщица с недовольством что то бубнив,наконец соизволила мне достать краску. Пренебрежительное отношение со стороны персонала, что очень не приятно.