Все идеально - и сотрудники,и локация, и атмосфера, и продукция, но хочу высказаться: руководство, имейте совесть.
Холодильник который стоит справа (если зайти в магазин , то справа от входа) жутко гудит и тарахтит.
За те 5 минут,которые я нахожусь в магазине, моя голова уже становится квадратной от этого гула, и я могу представить,что ощущают сотрудники,которым приходится работать вэтих условиях целый день. Шум холодильника+играющая музыка=взрыв мозга. Пожалейте людей, вы не бедная организация, приобретите более дорогую и более бесшумную модель холодильника. И не нужно ссылаться на то, что других холодильников нет. Есть. ни в одном другом магазине (кафе) подобного грохота не ощущается. Если бы в отзыв можно было вставить аудио (видео), мои слова имели бы подтверждение .
CraftCoffee
Kasım 2024 •
4
Хочу оставить отзыв.
Начну с того, что в вашей кофейне наилучшее соотношение цены и качества/ассортимента! Уважение руководству, что держите цены приемлемыми и демократичными, при этом качество сырья и разнообразие меню - на высшем уровне. И еще ваша фишка в том,что бонсуный кофе можно выбрать абсолютно любой - тогда как в других заведениях данного сегмента обычно бонусный кофе ограничен объемом "только 250 мл" и т д.
Теперь хотелось бы добавить ложку дегтя в отзыв, так как считаю нужным высказаться.
Проведите беседу с вашими бариста.
Единственная бариста (из недавнего времени), которая улыбчива, энергична, доброжелательна - это высокая девушка с красными (крашеными) волосами (в ее смену еще часто играет Земфира)
Клиентоориентированность остальных оставляет желать лучшего.
Видно, что неплохие,добрые ребята, кофе готовят отлично, тут нареканий нет.
Но когда заходишь в кофейню, с первого взгляда и слова ощущаешь, что зашел не в кофейню, а в паспортный стол . Отвечают зачастую через губу, не улыбнутся, спорят, и в воздухе витает какая то напряженная атмосфера. Это оооочень портит все впечатление от вашего чудесного заведения. Вобщем, нужно ребятам быть чуть дружелюбнее с клиентами. В наш век подобное обслуживание не выдерживает никакой конкуренции! Это не единичное впечатление, когда можно списать все на настроение человека в определенный день. Это происходит регулярно.