Upravdom
Aralık 2020 •
1
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу по укладке линолеума и потребовать исправления проделанной "работы". Адрес: Казань, ул. Академика Парина, д.10, кв 93. Договор 1167911712. 21.11.2020 был куплен линолеум, 08.12.2020 по договорённости была произведена доставка. С 08.12.2020 мы ждали укладчика, чтобы уложить 20 кв.м. линолеума с 6-и метровым стыком двух рулонов. К сожалению мастер по укладке заболел и мы ждали до 24.12.2020. Сегодня 24.12.2020 пришёл "мастер", который оказался продавцом-консультантом, продавшим нам линолеум. Как он сказал сам: У настоящего мастера, пока-что нет времени, поэтому приехал он. Изначально ему все было объясненно, но он допустил множество неисправимых ошибок: 1) Линолеум ложиться в два рулона, вдоль комнаты и затем производится соединение двух слоев линолеума по общей линии, чтобы стык был не заметен (линолеум имеет паркетыный рисунок и по всей его длинне проходит несколько прямых линий соединения досок, по одной из этих линий предполагалось делать стык). Я показал ему линию и он начал резку. Казалось бы, должна получиться ровная линия реза, но нет, линия оказалось кривой с максимальным расстоянием от линии 2 см, в обе стороны, при этом сделать незаметрый стык не возможно, так как имеются огромные заступы за линию. 2) Обрезка вокруг трубы отопления. Вместо того, чтобы сделать аккуратный прорез до трубы и в месте, где она будет располагаться сделать круглый вырез, он сделал простой вырез дугой от края до края линолеума. 3) Стык линолеума между комнатами проходит в дверном проёме, опять же, вместо прямой линии реза, он сделал косую. Как итог - стыков линолеумов между комнатами невозможен. 4) Комната имеет нестандартую форму с небольшим местом 1,7м×2,06м под кровать. Туда предполагалось уложить линолеум шириной 1,5м и 3м с подрезкой, от стены до стены. Он же обрезал половину линолеума 3м по середине и как итог, он не достаёт до стены 50-60 см. В этом месте придётся использовать обрезок линолеума, чтобы заполнить недостающий участок и делать ещё один стык длинной 1м, который не предполагался. 5) Сделал прорез 4 см рядом с наличником двери, который никак нельзя закрыть плинтусом. В итоге этот мастер-продавец, приехавший к нам, испортил два рулона линолеума 3м×6,15м и 1,5м×6,15м на сумму 18 376,2 рублей. Поняв это, он сказал, что пусть это делает настоящий мастер и уехал не закончив работы по укладке и обещая перезвонить через 40 минут, после обсуждения ситуации с руководством магазина о вариантах исправления всех его ошибок. Спустя час пришлось звонить самому в магазин и говорить с директором магазина, в итоге обсуждения он так и не дал чёткого ответа. Я и так ждал укладчика более 14 дней, так ещё сейчас ждать неопределённый срок решения вопроса и добросовестного исполнения работ по договору. По моеум мнению, единственный вариант решения всех вышеописанных проблем, это замена испорченных рулонов линолеума и повторная укладка, мастером который действительно занимается этим профессионально, а не человеком, который укладывает линолеум третий раз в жизни. Прошу решить данный вопрос в срочном порядке. При необходимости могу отправить ссылку с видео, где показаны вышеописанные проблемы.