Диана
Ekim 2024 •
1
Не рекомендую данную химчистку, если хотите, чтобы ваши вещи действительно почистили, а не отдали с новыми грязными пятнами, поваляв по полу. Сдали изделия на чистку, заплатив за данную услугу почти 5000 рублей, в результате нам выдали одно из изделий с новыми грязными пятнами и запиской "сделали все что можно", что на мой взгляд показывает уровень клиентоориентированости. и новыми грязными пятнами. Когда сдавали изделия сказали, что это сложная чистка и посчитали ее по соответствующему прайсу. В итоге за "оказанные" услуги хотели вернуть деньги, они отказались, предложив сдать на повторную чистку, вариантов не было, мы согласились. После этого оставила заявку претензию на сайте, со мной конечно же никто не связался, позвонила сама. После подробного выяснения всех обстоятельств, передо мной извинились и сказали что сделают внимательно повторную чистку, поскольку пятна были точечные, мы детально обсудили их с технологом, и не смотря на то что технолог сообщил, что чистка не происходит точечно и чистится все изделие, я умышленно про одно маленькое пятнышко не сообщила. Как результат после повторной чистки это пятно и не убрали, но убрали все те, которые мы обсуждали. Получая изделия после повторной чистки, были свидетелями как девушка забирала пальто и ей тоже его не очистили, предложив повторную чистку. Ну судя по всему на этом профильный сервис и держится. Сдали вещь, если при получении не заметили, что ее не чистили, то и хорошо, нет, значит максимум, что вам предложат это повторную чистку и потраченные нервы. Искренне желаю наладить вам ваш сервис и относится с уважением с к своим клиентам, которые доверяют вам свои вещи и хотят за не маленькие деньги пролучить достойную профильную услугу, а не трепать себе нервы. Ну и чтобы приемщики за вас не краснели и не предлагали очистить пятно влажной салфеткой.
IVEstore.ru
Ağustos 2022 •
5
Хороший сервис, отзывчивые ребята. Пользовалась сервисом не один раз, осталась довольна. Также возможно приобрести новую технику. Рекомендую!