Alfastrakhovaniye
Aralık 2022 •
1
надо было внести изменения в полис ОСАГО: добавить водителя - отказали: "у вас свежий полис, мы не можем внести изменения в него, приходите через 30 дней, обратитесь в центральный офис на Шабаловке, ..." До этого центрального офиса на Шабаловке невозможно дозвониться.
AlfaStrakhovaniye
Aralık 2022 •
1
продлил свой полис ОСАГО через Личный кабинет на сайте - всё классно, быстро, здорово и круто! ) Встала простая задача: внести изменения в полис ОСАГО - надо мне добавить водителя. И тут пошли одни "невозможно": 1. невозможно дозвониться до страховой по общим номерам - можно вдоволь наговориться с роботом, отвечая на вопросы его скрипта - всё; 2. невозможно внести изменение через личный кабинет на сайте - можно всё заполнить и отправить, но придёт ответ на Почту: "невозможно извлечь данные из предоставленных вами документов, ..."; 3. невозможно получить внятную консультацию в чате поддержки мобильного приложения (ради этого чата и поддержки поставил даже мобильное приложение на телефон!) - у нас технический сбой, когда устранят не понятно, через ЛК внести изменение нельзя, обратитесь в офис компании; 4. невозможно внести изменения в офисе компании - дозвонился (хорошо, что не поехал!) до офиса на Героев Панфиловцев, 5: "у вас свежий полис, мы не можем внести изменения в него, приходите через 30 дней, обратитесь в центральный офис на Шабаловке, ..." 5. невозможно дозвониться до центрального офиса на Шабаловке - можно пообщаться с роботом. Одни сплошные "невозможно" по такому простому вопросу...