Gruzinskiye kanikuly
Eylül 2024 •
2
Пришла в 14:40, было полно свободных столов под кондиционером , указанием резерв. Попросила на часик сесть, пока никого нет (уточнила воколько там брони). Администратор Кристина (крайне не клиенториентированная женщина) сказала, что не собирается снимать нигде бронь, занимайте свободный столик. Отправили меня в уголок к железной двери с выходом на лестницу. За время моего пребывания, столики так и не заняли. Возникает вопрос... Стараемся максимально сделать как лучше клиенту?) руководству на заметку. Долма была вкусная, апероль нет. Показалось, что внутри аперетиво , а не апероль/чтоызвало массу негодования у официантки, которая настойчиво перечитывала мне состав из меню, хотя просто просила уточнить у бармена, что внутри за 650 рублей. В общем сервис так себе... Особенно, если пришел во время бизнес ланча (отношение как к скоту, а не ресторанное). Очень настойчиво просят всех перевод qr code при оплате .. Ну это такое себе 😲
Terrasa
Ağustos 2024 •
1
Очень очень неприветливая входная группа. Позвонили заранее: день в день неадаем, живая очередь. Приходим вчетвером в 20:30.. Перед нами никого! Столы есть. Девушка на входе говорит, нет нет, вам очень долго ждать, у нас живая очередь. Я прошу показать, где эти люди. Она говорит, все указаны в списке) открываем список: там никого. Девушка: ну значит вы следующие, но ждать не меньше 30минут 🤷 мы говорим ок, запишите нас в лист ожидания, мы пойдем пока на улицу. Девушка: мы не ведем лист ожидания, кому то одному надо ждать здесь 👇!!!??? Что? Серьезно? Откуда рейтинг набили с таким отношением? Вот очень странное поведение. Вместо того, чтобы максимально завлечь, стараются максимально отвадить от посещения( ну жаль.. Ушли в gray goose, вполне хорошо
Olympus Plaza
Ağustos 2024 •
3
Очень много вопросов. В целом отель приятный, намного лучше, чем его сфотографировали. Но сервис ноль! От и до.... Бассейн уличный , красивый , с зоной отдыха, работает с 9 до 18. Лето, до 18:00!!! Это как? Люди приезжают, чтобы путешествовать, смотреть окрестности, горы, как успеть до 18 вернуться к бассейну? Ресторан/бар для взрослых на крыше работает до 11(( все под эгидой: нельзя мешать жителям отдыхать. Но... У этого же бассейна на огромном экране , с колонкой на полной мощности смотреть после 00:00 бокс на матч ТВ... Для десятка местных... Тут никаких проблем, разрешается(( Звоню на респшен: тк наши окна (одного из самых дорогих номеров в отеле) выходят на бассейн, а детям надо спать, утром рано вставать... Ответ: ничего не могу поделать, терпите, это владелец/в Осетии так дела не делаются/я ничего ему сказать не могу. Ну отлично, приехали, welcome! Все для людей! Итого: Сервис и лица сотрудников должны быть на уровне Бассейн уличный должен летом работать хотя бы до 20:00 Бар кальянная на крыше не должен закрываться в 11, если в самом центре отеля можно на всю улицу транслировать бокс для гостей владельца!
Luma
Haziran 2024 •
5
Очень стильно 👌! Просторнее, чем было раньше. Хорошее и вкусное меню. Очень приятные официанты. Отличное место для завтрака, обеда и ужина!
Makka Laser
Mayıs 2024 •
5
Отличный мастер, очень комфортно и чисто. Сразу отметила эффект, ранее год ходила на сахар. Не сравнить)
Krym bar
Nisan 2024 •
5
Очень приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Вкусные сеты! Рекоменд!
Lukojl
Nisan 2024 •
2
Слишком много фур, просто стоянка Не хочется заезжать
Frank by Basta
Eylül 2023 •
1
Пришли в павелецкая плаза, 5 человек. Столов свободных полно! По телефону сказали не бронируют. Очно псевдо лист ожидания, где мы 8ые. Я спрашиваю, сколько дают время чтобы по листу ожидания дойти, сказали минут 5-10. Я сказвла подождем, тк в списке все на 3 человека максимум, а нас 5 и столы свободные большие. Тут девушка переобувается, оказывается большие столы на брони... Так модно или нельзя? Тут мы, здесь и сейчас, столы никто не занял... Странный подход(
Schengen
Ağustos 2023 •
3
Пошли из за высокого рейтинга. Позвонили, попросили забронировать два столика на две семьи, в каждой 2 взрослых и 3 ребёнка (в т. ч. Двухлетка). Пришли, кафе пустое, те нет никого, посадка свободная. Менеддер сразу сказал, что за банкет от 8 человек будет сервисный сбор. О чем нам не сказали при бронировании!! И с каких пор детей считают в банкете?? Ну да ладно, чаевые мы всегда оставляем. Посидели суммарно на 13 т. р. Но такое количество косяков официантов и кухни сложно перечислить: детям макароны принесли холодные, другому ребенку 5 лет не вынесли суп, мне забыли заказать коктейль, который я зря ждала минут 20, пока не напомнила, штрудель горчил и у реьенка заболел живот (в связи не уверена), а как итог счета нам перепутали и дали оплатить одной семье один, а второй другой. Как итог место может и ничего, но не стоит своих денег и рейтинга. А вместо того, чтобы нам пугать сервисгым сбором, о котором забыли пердупредить, лучше бы благодарили за кассу, в пустующем заведении и старались услужить, а не косячить при пустом зале( итог: мест хороших много, лучше не рисковать
Damp Color
Temmuz 2023 •
1
крайне не советую сотрудничество. на телефоны не отвечают, телефоны намеренно сбрасывают, куда смотрит руководство не очень понятно. единственный раз дозвонилась, крикнули в трубку, чтобы перезвонила через месяц. они заняты.