Megafon - Yota
Haziran 2024 •
1
Самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был с оператором сотовой связи. Я являлась клиентом Мегафон более 18 лет, однако в один день компания заблокировала мой номер без объяснения причины. После 3 раз общения в чате и 2 визитов в магазин удалось выяснить, что, по их мнению, я не использовала номер более 90 дней. В условиях оферты написано, что «Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Вы можете восстановить номер, если его не передали в продажу». Последний раз я использовала свой номер 15.02, блокировка стоит 15.04 (56 дней, НЕ 90). Они нарушили свою оферту. Далее мне сказали, что дни считают по «крайнему платному действию», которое было 31.01 (75 дней, все еще НЕ 90). В чем мораль истории? Я была клиентом Мегафон более 18 лет и вот такое отношение с их стороны к постоянному клиенту. Поддержка НЕ работает, они разводят руками, делают обращения, которых нет, и просто закрывают топик. Мой номер закрыли без объяснения на то причины, хотя причины все-таки есть - когда я платила каждый месяц за тариф в размере 700₽, все было в порядке, как только я перешла на гибкий тариф, согласно которому плачу за услуги при их использовании, мой номер заблокировали. Никогда не становитесь клиентом Мегафон, иначе можете быть обмануты как и я.
Krasny Mak
Mart 2021 •
5
Купила букет в Красном маке, все на высшем уровне! Теперь мой любимый салон цветов!!