Здравствуйте! Я гость города Зеногорска! В кафе Сёгун не первый раз! И раньше замечал огрехи в обслуживании, но сегодня просто ошеломили своей холодностью, закрытостью и не желанием удовлетворить клиента! Подали меню, я уже 10 мин. как выбрал, но официанта нет! Нажал кнопку на своём столе - нет ответа, на соседнем столе - нет ответа! Встал, позвал официанта у стойки, обещались прислать, но увы! Ещё раз пригласил официанта подойти, через 5 мин. официант подошёл! Сделал заказ: суп и горячее, прождал ещё 39 мин. - принесли одновременно и суп, и горячее! Пока ел суп, горячее естественно остыло! Решил не ждать официанта для расчета и подошёл сам к стойке, позвал официанта и попросил позвать администратора! Рассчитали меня быстро, а с админом морозили минут 20! В итоге вышла женщина больше похожая на работника кухни, представилась администратором, выслушала мои негодования, обещала всё исправить, но... В общем, кухню могу похвалить, но обслуживание и работа с клиентами - отвратительная!!!
Blesna
Nisan 2023
5
Достойная база со всеми удобствами. Одна из крайних, на которую можно добраться наземным транспортом! Персонал европейского уровня!
Na Dvoryanskoy
Nisan 2023
4
Хорошая гостиница, всё в аутентичном стиле, уютные номера!