Okskaya Zhemchuzhina
Temmuz 2024 •
1
Отдыхали семьей с двумя детьми. Территория отеля, аквапарк, еда все нормально. Но номер…уборка номеров и обслуживание просто ужас и это мягко сказано!!! Заехали в уже грязный номер(фото приложила). Первые сутки никто вообще не убрался, на вторые сутки попросили и только после ДВУХ заявок соизволили подойти, в уборку вошло только выкинуть мусор и поменять одно полотенце ножное и ВСЕ…. , т.е. о том чтобы пропылесосить или тем более влажную уборку сделать и речи не идет, при этом уборщица посчитала нужным пройти в обуви в номер и разулась только в середине комнаты у ковра и на том спасибо. Соответственно бегающие чешуйницы это нормально для соответствующего номера, но очень мерзко, особенно для детей! В итоге за 5 дней проживания вынесли один раз мусор и на этом вся уборка! Даже после того как показали администратору видео с лужей от кондиционера до середины комнаты, никто не пришел ее не убрал. Об обслуживании.. заехали тёк кондиционер и за три дня проблему так и не решили, лужа доходила до середины комнаты, капало прям на розетки и выход был только один не включать кондиционер и это в июле в жару….. проблему за три дня не решили. В итоге даже какие-то плюсы территории навряд ли привлекут для посещения данного места. Рассматривать данный отель и советовать знакомым для проживания с детьми точно не планируем, а в аквапарк и без проживания можно приехать! Жалко видео нет возможности загрузить. Я вообще обычно не пишу отзывы, но тут просто не смогла не выложить.