Burger King
Nisan 2022
1
Сделали и оплатили заказ через приложение в 15.00 на самовывоз из ресторана к 17.45. В 17.52 пришло сообщение что наш заказ будет готов к 18.00. Ладно, ждём. В 18.15 я подошла к выдаче заказов спросить где всё-таки наш заказ, которого даже не было видно на табло "Готовится". Сказали - нужно ещё подождать. Сколько ждать - не понятно. Потом я ещё несколько раз подходила спросить что с к заказом - и мне отвечали уже в раздражённой форме "Вы что не видите сколько заказов - ждите". Пока сидели ждали - наблюдали как люди приходят, заказывают, забирают заказы, съедают их, уходят. Дети уже просто устали и хотели домой, как и мы с мужем тоже. Мы ждали и ждали и ждали. В 19.00 моё терпение лопнуло (хотя я очень спокойный и терпеливый человек). Я дозвонилась до Минска, там мне дали номер менеджера бургер-кинга в Жлобине и только потом работники начали шевелиться. И только в 19.15 наш заказ был готов. Никто даже не извинился 🤬🤬🤬(наоборот при выдаче заказа работники ехидно хихикали), не говоря о том, что бы предложить какой-то бонус за ожидание, так ещё и не доложили 2 оплаченных соуса 😡 (причём это не в первый раз). В пакетике луковый колец было по 3 штучки и они были тоненькие (100% должно быть больше). В итоге вместо того, чтобы забрать свой заказ в 17.45. (напомню - заказанный и оплаченный в 15 часов) мы прождали до 19.15 🤦‍♀️ и то дело сдвинулось после моих звонков. Полтора часа мы с детьми прождали пока наш заказ соберут. Ну что это за беспорядок, как так можно. Больше туда ни ногой. Ни в одном подобном заведении не встречала такого обслуживания. Примите какие-то меры. Настроение было испорчено полностью. Наведите порядок в конце-концов и сделайте что-то с тем, что в заказы систематически не докладывает составляющие). Никому не рекомендую это заведение - просто полный бардак.