Territorialny otdel Upravleniya Rospotrebnadzora po Chelyabinskoy oblasti V g. Zlatouste i Kusinskom rayone
Mart 2019 •
1
Был дважды в течении недели в отделе по защите прав потребителей. Оба раза посетил впустую. Только зря потратил время и деньги на бензин (добирался с машзавода). Кроме словесного поноса и незнания закона от этих бюрократов не услышал ничего хорошего. Желания работать у них нету, просто отшивают посетителей любыми способами. Очень плохо! Оценка "Кол".
Otdeleniye pochtovoy svyazi Zlatoust 456217
Mart 2019 •
5
Активно пользуюсь услугами этого отделения в течении более 5 лет. Персонал отделения всегда вежлив и предупредителен. Все возникающие вопросы решаются. Причиной медленного облуживания, как пишут некоторые клиенты, является очень медленная последняя версия почтовой программы. Предыдущие были намного быстрее.
EMS Почта России
Aralık 2018
Получил РПО из Китая. Внешних повреждений оболочки не было. Оператор выдал посылку весом 1,255 кг (фото 2), не предупредив меня о том, что вес на адресном ярлыке и таможенной декларации при отправке составлял 1,8 кг (фото1)., т.е. расхождение в весе было более 0,5 кг. Это их должнастная обязанность. Я это обнаружил вечером, приехав домой. РПО я не вскрывал и тут же поехал снова на почту, чтобы вскрыть посылку в присутствии работников почты. Оператор была одна и сказала, чтобы я приехал завтра. На следующий день я приехал снова. Препирались с начальником отделения 2,5 часа. Я с ней чуть очередной инфаркт не получил.Она отказывалась вскрывать посылку с составлением акта, на ходу выдумывая причины. По Правилам Почты России, при расхождении веса посылка должна быть вскрыта и составлен акт формы Ф-51. Этих правил она вообще не знает, несла такую чепуху. Как ее поставили руководить отделением? Отношение к клиенту свинское, по другому не назвать. Ни у оператора, ни у начальницы не было бейджиков. Основная ее задача - отгрести от себя проблемы клиентов, прикрываясь откровенной ложью. Безобразное обслуживание и откровенное нарушение прав клиента! Оценка - ниже нуля. Буду подавать в суд.