Пришли с женой в это отделение, очереди нет, сотрудница банка объяснила подробно всё, что нас интересовало (вопросы по ипотеке), сама задала нам несколько вопросов, чтобы найти вариант получше.
Вежливость и желание помочь оставило очень хорошее впечатление о банке, хотя читал отзывы до этого не очень позитивные, видимо люди уставшие писали из-за очередей, на которые мы не наткнулись. :)