Закрыться в середине дня на 1 час для разгрузки товара - мегаидея!)
Primorsky Aquarium
Temmuz 2024
1
Уровень сервиса - "дно".
Впрочем, это можно про весь Приморский край декларировать.
Приезжаешь на представление и на въезде оказывается, что машину нужно бросить на парковке за 1.5 км и пересесть на автобус, курсируюший раз в 15 минут.
Естественно, добавить эту информацию на билет, чтобы люди планировали время в пути, никто не додумался.
У самого океанариума - полупустая парковка в 4 раза больше, чем при въезде. ПОЧЕМУ бы ее не сделать платной и запускать желающих на автомобиле внутрь?!
Точки питания: ресторан, в котоором нужно заказывать на кассе, при наличии официантов, меню - в количестве 2 шт на всю очередь.
КТО и зачем это придумал?!!))
Экспозиция не очень богатая, но очень классно, что у каждого аквариума присутствует очень содержательный информационный стенд.
Представление - отличное!
Но все равно 1 звезда за сервис!
Научитесь думать о комфорте клиентов!!!
OpenDive
Temmuz 2024
2
Смысла ехать в магазин - НИКАКОГО! Продавцы в принципе не настроены давать какие-либо пояснения про товар: ни чем отличается, ни особенности эксплуатации.
С таким же успехом можно выбрать в интернет магазине, уточнить совместимость и брать. Только в интернет магазине сразу видишь цену, а тут - только на кассе тк нет ценников.
Набрал на 50 тыс и у продавца даже не нашлось времени показать как правильно разместить все на крыло и грузовую систему.
Из плюсов - большой ассортимент.
Но это тот редкий случай, когда в магазине определиться с выбором сложней чем на сайте.
Les hvoiniy
Haziran 2024
5
Очень спокойное и уютное место.
Кальян на 100 из 10!
Civilization
Mayıs 2024
1
Отношение к клиентам - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
Лагерь настолько раскручен, что заинтересованности в качественном обслуживании абсолютно никакой.
Ребята осознано перешли на одноразовый продукт: купил, воспользовался, не понравилось - продаем следующему.
С момента оставления заявки один раз позвонил менеджер с общего телефона предупредить что придет ссылка на оплату. После оплаты я с ними связаться не смог никак - только ответы в чате с задержкой в сутки. Причём ответы уровня "не забивайте нам мозг, не хотите - не едьте".
С учётом того, что желающих они рекламой нагнали намного больше, чем мест в лагере, сервис в самом лагере можно ожидать того же уровня: "не нравится - больше не приезжай".
Пытаться оставить о себе хорошее впечатление они не будут. Возможности что-то оперативно узнать и решить когда ребенок будет там у вас тоже не будет.
Не доверяйте своих детей людям, которых не волнует какое впечатление оставит у клиента их услуга!
Vorontsovskie Bath
Mart 2024
2
Такой пар нам не нужен!
Очень разочарован изменениями: народу стало больше и при этом заходы реже. Пар готовят 1 раз в час! И это в четверг вечером! В итоге даже не всем внизу хватает места. ((
Про то чтобы согреться даже речи нет.
Срочно исправляйте ситуацию или мы сюда больше не ходим...
Giper Lenta
Ocak 2024
1
Зачем пристегивать тележки замком с монетами?
Чтобы человек без мелочи в кармане не купил чего лишнего?)
Вы правда думаете, что монета в 10 р в замке имеет какой-то эффект кроме снижения среднего чека?
Ssimo
Aralık 2023
1
как?! как можно продавать пельмени и не подавать к ним майонез?!!
KraskiTorg
Kasım 2023
5
Молодцы!
Продавец накосячил и ушел раньше окончания рабочего дня, не дождавшись моего приезда.
Оперативно отреагировали на жалобу: извинились, выполнили доставку за свой счет.
Приятно видеть, когда компания уделяет должное внимание обратной связи.
Роснефть
Kasım 2023
1
Сделали кафе на заправке.) Первый раз вижу, чтобы на просьбу к воде дать стаканчик, сказали, что у них только вместе с кофе. Твёрдый кол!