Менеджер по работе с клиентами Владислав по сути является антименеджером. Ошибки фирмы "Юркас", которые выходят покупателям в приличные переплаты, он полностью перекладывает на плечи покупателя. Его принцип: покупатель оплатил товар и теперь он во всем не прав. Если бы не служба контроля за качеством обслуживания, то была бы большая "драка". А так, деньги возвращены, нервы восстановятся - врачи обещают.