Некомпетентные сотрудники. Доносят недостоверную информацию, объяснить и разъяснить какие документы нужны, для того, чтобы встать на учет, толком не могут. На вопросы ответить тоже не могут. Трубку никогда не берут. Стремные сотрудники и стремное место.