KDL
Mayıs 2024
3
Хорошее место, приятное. Жаль, что о том, что они работают с 7.30 узнаешь, приехав к 7ми, как говорят по телефону. Никакой информации о том, что 1 мая другое расписание, нет. Впрочем и в 7.30 темно, никого нет и не принимают. Принимают не по очереди. Человека, сидевшего с 7 утра, не предупредили, что надо брать талон. В результате приняли вперёд того, кто первым добежал до автомата.
European Gymnastics Center
Aralık 2023
2
Отличный тренерский состав. Большой комфортный зал. Минус 2 звезды за администратора. К посетителям, которые в обуви без бахил у них претензий нет. А вот решать возникшие проблемы клиентоориентировано не хотят. Внезапно на середине рабочего абонемента отключили оплаченную парковку. При этом при покупке первого абонемента администратор убеждала, что "пока вы занимаетесь, оплаченная парковка сохраняется". Принимать в этот раз безналичную оплату отказались, хотя при покупке первого абонемента принимали в любой форме (нужно же клиента подсадить). В этот раз администратор подчеркнула, что "любую проблему можно решить при соответствующем отношении клиента". То есть, нравится клиент администратору - администратор решает проблему. Не нравится - не решает. В итоге в минус 16 приехав в центр на занятия получаешь удовольствие кататься по району в поисках парковки, а потом по морозу вести ребенка, не одетого под такие прогулки. К счастью, администраторы - не главный пункт спортивного центра. Но это "лицо компании", от которого зависит дальнейшее желание клиентов покупать абонементы, участвовать в соревнованиях и тп. Спустя полгода занятий и 3 абонемента, желание пропало.
Avtomoyka
Ağustos 2023
1
На фото итоги сегодняшней мойки за 600 с лишним рублей. К порогам не притрагивались! Раньше были другие мойщицы и качество было на высоте. За 2 года стало хуже. За непомытые пороги так и не извинились, балы не начислили. Ничего! Сеголня в очереди провели час! Хотя перед нами было 2 машины. Обе автоматические мойки пустуют, подьезд к ним не дают. Трут машины вручную - в одной тряпка, в другой сигаретка. Клиентоориентированность упала до 0. Добавление. машину обслуживают по 40 минут. В обоих боксах не пускают на автоматическую мойку, трут вручную. Очередь невероятная. Полное отсутствие клиентоориентированности. Перед нами 2 машины - стояли больше часа. Девушки моют и курят одной рукой.
KinderFoto
Haziran 2023
1
Очень странное отношение к клиенту. Заказ полностью оплачен 4 дня назад. Более 100 тысяч рублей выдано на руки курьеру. ДО СИХ ПОР не открыт доступ к электронной версии фотографий. Менеджер откровенно динамит. Горячая линия просит писать письма в техотдел. Техотдел молчит. Видимо, от прежней компании не осталось и следа.
VeloMajor
Mayıs 2023
4
Противоречие чувства. В апреле покупали велосипед. Был менеджер (кажется Юрий), который представился владельцем магазина. Все идеально рассказал, показал, помог выбрать. Показал, на каких велосипедах ездят они с женой. Очень приятный человек и профессионал своего дела. Так же был мастер - высокий мужчина средних лет. Обстоятельно все рассказывал и уточнял. При покупке несколько раз сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО через месяц приехать на техобслуживание велосипеда. Прошел месяц. Вчера написали в вотсап, уточнить, есть ли мастер. Ответа нет (Он пришел через 12 часов). На звонке другой менеджер (молодой человек) долго убеждал, что приезжать не надо и никакие ТО не нужны. Все равно приехали. В магазине менеджер и мастер - молодые ребята. Без энтузиазма, но осмотрели велисопед. Без комментариев. Хотя первый менеджер при продаже просил через месяц привести фото с велосипедом, вчера мы никакие фото оставлять не стали - отношение уже совсем другое. То ли действительно сменилась "начинка", то ли такая разница в разные смены сотрудников.
Ridere clinic
Nisan 2023
5
Пожалуй, это лучшая клиника в Москве. Профессионалы высокого уровня, очень внимательное отношение и к взрослым, и к детям. Ребенка доверяем только лору Валерию Сергеевич и педиатру Эльнуру Видадиевичу. Пользуемся и вызовом домой. Нас с мужем тоже спасали не раз. Отличные цены и внимательный подход к любой проблеме. Спасибо!
Ozon
Nisan 2023
1
11 утра. Пункт закрыт. Табличка "Технический перерыв 15 минут". Ни через 15, ни через 20 ничего не открывается. По телефонам на двери никто не отвечает. Не перезванивает. Получить заказ невозможно. Какой смысл туда заказывать и стоять часами под дверью?
Scanservis
Mart 2023
2
За магазин 5 звезд. А вот за сантехника. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ИХ МАСТЕРОВ! Стоят они не дешево, но мастера делают плохо! Никаких элементарных расходников и ремкомплектов с собой нет. Делают на отвали.
Profmedpomoshch
Aralık 2022
3
Здравствуйте. Наблюдаемся у вас всей семьей много лет. В августе аллерголлог и по совместительству главный врач клиники осмотрела мужа и назначила лекарства, которые муж должен принимать. К сожалению, так получилось, что пачку от лекарства муж выкинул. Названия не помнит, а принимать надо. Без него начинается ухудшение . На просьбу дать копию назначения или хотя бы прочитать из карты название лекарства, мне было предложено приехать, написать заявление и ждать 30 дней выписку!!! То есть вы работаете как бесплатная районная поликлиника, совершенно не ориентированы на пациента и видимо не сильно стараетесь сохранить отношения с пациентами и "удержать их". Прошу довести мое сообщение до руководства.