Ветеринарная клиника «Никольский» на Управленческом в Самаре.Теперь туда ни ногой, если только от безысходности. Итак, подробно.
Посещение любой ветклиники мне (да и любому разумному человеку) представляется так. Если клиника оказывает искомую услугу, то она называет цену. После принятия положительного решения услуга оплачивается и оказывается. При этом клиника выдает документ, из которого следует какая услуга оказана и сколько она стоит. Это представление логично и подкреплено опытным путем. Подчеркиваю: если услуга оказывается, то клиника берет деньги. Только *** берут деньги без услуги.
В Никольском что-то пошло не так. Возможно, что просто персонал некомпететный, но сути это не меняет.
Суть: пришли сдать собаке биохимию крови, много показателей. Нам надо было сделать контрольный анализ, т.к. несколько показателей в предыдущем анализе (из другой клиники, которая уже недоступна) оказались плохими. Я показала пальцем в назначении что нужно. Клиника: «ОК».
После забора крови у собаки сотрудник внезапно сообщила, что несколько из нужных показателей они не сделают, т.к. у них нет необходимых реактивов. Странно, что предупредили меня не ДО забора крови, а уже после.
Я выразила недоумение, и это сподвигло клинику решить проблему направлением образца крови в другую лабораторию (плюс три дня). Хорошо, что анализ был нужен не сверхрочно. Заплатила 2 т.р. Выдали кассовый чек, но и только. Какая услуга была оплачена из чека не понятно. Увы, это удобно для клиники, но не уверена, что законно. И таки да, меня ждал сюрприз.
Спустя несколько дней получила результат анализа. Выяснилось, что биохимию сделали, в т.ч. отправленные в другую лабораторию показатели. Все, кроме одного, чрезвычайно важного для нас «холинэстераза», он не выполнен! Почему же? Ответ: «У нас нет таких реагентов, их нигде нет. И вообще у вас вот тут этого не было написано, ну и что, что вы мне сказали и показали, их все равно нигде не делают».
А как же предупредить? Почему не сказали мне сразу, что этот показатель сделать невозможно? Нет ответа. Но я догадываюсь о причинах. Желание денег плюс некомпетентность. Это популярная формула.
Если бы меня сразу поставили в известность, что весь анализ целиком сделать не могут, у меня был бы выбор. И не в пользу ветклиники Никольского.
Но мне этого выбора не предоставили. А 2 000 р. взяли. И теперь я еду в другую лабораторию, где еще за 2000 р. моей собаке еще раз сделают (да, сделают, и реагенты там есть) анализы, включая нужный нам показатель (отдельно, увы, его нигде не берут).
Собачники в Самаре – дружное и весьма тесное сообщество. Расскажу об этом случае всем. Напишу всем. Запомню навсегда. Мои честные 2 тысячи трудовых рублей пропали зря. Но вот этот отзыв, надеюсь, сэкономит нервы и время других собако/кошководов. И не позволит клинике продолжать свое мелкое жульничество. Всем спасибо.
Territorial'nye organy Mvd Rossii
Nisan 2022 •
5
Не очень быстро с утра, народу много. Говорят, после обеда малолюдно. Услугу предоставляют хорошо. Спокойно все объясняют. Забытую фотку простили, сказали просто подвезти и отдать в окно. Окна по районам. Основная задержка на осмотр оружия, хотя офицер там бамбук не курит, работает оперативно, просто народу много. Ему бы второго напарника не помешало, 1 час только на эту очередь ушло. Сотрудники внятные, шустрые, трезвые. Посетители, что характерно, тоже. Оно и понятно, у всех по стволу, а то и по три :-) Электронная очередь не работает, что то сломалось. Ну, так и живая очередь вменяемая, бабок (я тут занимала И вообще только спросить) в ней не замечено. В классе обучения скучает женщина с компьютером, она готова оказать помощь по подаче заявлений на госуслугах (это для тех, кто совсем с компом не дружит). И это хороший, дружелюбный и человечный жест. ИТАК, По моему опыту владения оружием (более 15 лет) стало лучше, чем было в структуре ЛРР МВД.
Gamarjoba
Ocak 2022 •
4
Хаш хорош. Правильный костный говяжий бульон, конкретная косточка с конкретным разварным мясцом - хорошо оттягивают с похмелья. Хинкали обычные, а вот жене чихиртма была подана прохладная и пересоленая, увы. Обслуживание оперативное, цены норм. Есть куда расти поварам. Норм.
Aysberg
Mayıs 2021 •
1
Уже не сильно торговый и точно не центр. Осколок из 90х. Свалка ларьков. Нет.
Mat i ditia
Mayıs 2021 •
5
Просторный, комфортный мед центр европейского уровня. Есть все доктора, анализы, процедуры, медманипуляции. Да, это за деньги. Но это лучшая медицина за деньги в регионе. Врачи толковые, причём они разные, можно почитать отзывы и выбрать.
Kavkazsky Dvorik
Mayıs 2021 •
5
Великолепный ресторан. Кавказской гостеприимство, великолепная и разнообразная кухня, расторопные официанты. Обязательно к посещению.
Medtekhnika № 7
Mayıs 2021 •
5
Хороший магаз и консультант вежливая, компетентная. Есть много приспособ для людей с ограниченными возможностями. Цены на уровне.
Samara Regional Art Museum
Mayıs 2021 •
2
Нищая экспозиция. Мазня начинающих художников столетней давности. Если вы за искусством, то вам не сюда. Гнетущее впечатление. Персонал вежливый, билеты дешёвые, смотреть нечего кроме самого здания и пары старинных буфетов.
Mir avtomobilnogo stekla
Mayıs 2021 •
4
Стекла есть под разные авто, причём с альтернативой, от Китая и Кореи до оригинала. Работают быстро, качественно, консультируют. Места ожидания нет. Наверное, это единственный минус.