Admission Department
Ekim 2023 •
1
Такой грязной и ужасной больницы я не видела никогда! Не передать весь ужас и унижение, которое я испытала, побывав там. Пишу этот отзыв спустя время, потому что не могу забыть. Тараканы, врачи в грязной форме, с табачным шлейфом, ужасная грубость на каждом шагу.
Aurum Family Resort & SPA
Eylül 2023 •
1
Минусов больше, чем плюсов. Мы бы описали наш отдых так: -еда на шведском столе ниже уровня университетской столовки: самые дешевые макароны, майонез, йогурты, сыры, сосиски. Все порублено огромными кусками, как свиньям. За блинами очередь час, за яичницей на завтрак тоже. Салаты не вкусные. Горячее все в огромном количестве дешевого майонеза. Полезной еды нет. Сырники на детском столе-сплошной сахар. В ресторане на шведском столе очень грязно (фото оттуда) Алкоголь самый дешевый. В ресторане между приемами пиши персонал не убирает и даже не ставит ровно столы! Соль, перец рассыпаны по столу, салфетки надо искать, а стол протирать самим. Это ужас. На платных барах на пляже и на территории вечно нет бармена. Не понятно где ходит. В платном ресторане не плохо, но можно гораздо лучше. Дресс-кода или человека на входе в общий ресторан нет. Люди приходят в плавках и халатах на обед и ужин. Сидишь ешь, а к соседнему столу женщина в плавках подходит и чуть ли не над твоим супом трясёт 3адницей. Также, на шведском столе очень много народу. В первый день стол мы искали час. Все было занято или людьми или грязной посудой. -в номерах за 5 дней НИ РАЗУ не прибирались, не поменяли полотенца! Один раз пришли горничные, положили туалетную бумагу, воду и вынесли мусор из мусорки. На этом все. Ни душевую не почистили, ни унитаз. Даже постель не заправили. Полотенце ни одно не поменяли. Ладно душевые, а те что для пляжа?! Пять дней ходите с одними, итак сойдёт. Полотенца и халаты изначально все в желтых пятнах. -персонал быдло. Спасатели сидят курят, чуть что орут на всю территорию, охранники и парковщики без конца матерятся на входе на территорию с парковки. Разговаривают только матом. И это семейный отель! Когда мы приехали, первое что сделал парковщик, это подбежал к нам и сказал, что надо заплатить за парковку (ни здравствуйте, ни добро пожаловать), а сходу «Парковка платная». Внимание: на территории парковка 1500₽/сутки. Откуда такое ценообразование-не понятно. Так ещё и на улице парковка платная! То есть заплатить придётся в любом случае. На ресепшене девушки тоже общаются не очень вежливо, спросить ничего нельзя, глаза закатываются за орбиту. Единственный приятный сотрудник-это портье, который провожал нас до номера. Хороший и улыбчивый парень. Окна у нас выходили на служебную лестницу и сутками мы слышали разговоры и маты сотрудников, а так же гул кондиционеров. -ремонт в номерах уже весь убитый. Кровати в пятнах, шторы в пятнах, душевая мрачная, ободок унитаза весь желтый, фу. Из плюсов: красивая территория, чистый пляж, не плохой спа. Всё. Очень очень много над чем надо работать, если вам не все равно на то, как вы выглядите в глазах гостей отеля. Пока все очень очень оооочень плохо.
Mir na oshchup
Temmuz 2023 •
5
Ходили всей семьей и взрослые и дети в восторге! Спасибо огромное за такую интересную экскурсию!
Dobrynya
Şubat 2023 •
3
Отдыхали с мужем недавно в «Добрыне» Нам очень советовали друзья и родственники, мы специально приехали из Питера посмотреть отель и отдохнуть. Выделили - и +, хотим поделиться мнением со стороны и будем надеяться, что руководство отеля прислушается! Начнём с минусов: Отель очень популярен и забит гостями, поэтому складывается впечатление, что они не особо держатся за каждого гостя и могут позволить себе больше, чем хороший сервис. Из этого вытекает первый минус- персонал не очень вежлив. Прийдя на завтрак, вам будут кричать из-за барной стойки «Подойдите сначала к нам», вместо того, чтобы самим подойти к гостям, когда они выберут стол и спросить номер комнаты. Вечно недовольный светловолосый парень на барной стойке, который даже на вас не поднимет глаза при разговоре. Если вы зайдёте на территорию бассейна до 9:00, охранник будет кричать Вам «УВАЖАЕМАЯ, сюда нельзя», ну а во время купания вы можете наблюдать и слышать двух молодых людей (видимо, спасатели), которые курят электронные сигареты, громко ржут и громко ругаются матом при детях и гостях отеля. А ещё, охранник нам сказал, что к ним куча народу ездит и новых им и не надо и в рекламе они не нуждаются. 🤣 Это когда он до 9:00 выгонял нас с территории бассейна, а я просто хотела из далека снять в Инстаграм территорию. Второй минус- скудный завтрак. Можно добавить к каждому завтраку лист салата, кусочек сыра и огурчик-это не сильно дорого, а глазам и желудку приятно. Третий минус-холодный подогреваемый бассейн. В -6° купаться было невозможно холодно. А в 0° только в детском было комфортно. Четвёртый минус- слышимость в номерах очень хорошая! Слышно любой шаг и чих. Плюсов тоже много: красивая территория, в номере все удобства, полотенца, халаты, ресторан цена=качество хорошее, девушка-официант с рыжими волосами (имя не запомнили, извините) вы очень приятная! Я думаю, пора переходить на новый уровень сервиса! Мы уже не в 2013, где, прежде чем выехать из номера, нужно приглашать горничную проверить всё ли на месте и носить пластиковые браслеты. В целом, не плохо, но можно лучше, раз вы считаете себя такими популярными и востребованными.
Voronezh Hotel
Temmuz 2022 •
1
Мы забронировали этот отель через Яндекс Путешествия, расчитывали, что Яндекс проверяет отели, которые предлагает для брони. В итоге, мы потеряли свои деньги, так как в этом отеле останавливаться было невозможно: -во всем отеле ужасно резкий запах, который уже въелся во всё. Смесь курива не понятно с чем. -на ковралине в номере липкие пятна -за тумбами мусор -одеяла не заправлены в пододеяльники, а валяются в шкафу, все в желтых пятнах и волосах, в перемешку с вешалками. -в светильниках нет лампочек -дырки в стене Мы отказались заселяться, нам предложили другой номер, ситуация та же, дышать невозможно. Администратор не приветливая, изначально её вообще не было, она подошла через какое-то время, когда мы уже посмотрели номер и ужаснулись. Нас сначала встретил мужчина, наверное, охранник. Деньги нам отказались возвращать, поддержка Яндекс Путешествий вопрос никак не решила.