DonCar
Aralık 2024 •
5
Аренда автомобиля в октябре-ноябре 2024г. была успешной, с доставкой и возвратом из отеля, услуги организованы четко, все напоминания и уведомления направляются заблаговременно, переписка в мессенджерах, сотрудники русскоговорящие, цены оптимальные, различные варианты оплаты - наличные, перевод. С учетом нынешних сложностей с возвратами залоговых сумм - расчет на адекватных клиентов, услуги предоставляются также без страховочного депозита, с подписанием соглашения об обязательстве последующей оплаты платных дорог, или на случай штрафов или инцидентов. Можно всем рекомендовать эту компанию как наиболее выгодный и клиентоориентированный вариант проката автомобилей.
Doverie
Haziran 2024 •
5
Уже неоднократно приходилось обращаться за помощью, и с лечением, удалением, и с зубопротезированием металлокерамическими и цирконовыми коронками, качество всегда было высокое. Хорошие специалисты, адекватные цены, возможность согласовать любой удобный график посещения, включая выходные и праздничные дни. И даже при внезапной необходимости экстренной помощи отреагировали моментально, найдя возможность организовать лечение. Можно порекомендовать всем обращаться.
Raiton
Mart 2024 •
5
В прошлом году покупали кровать и матрас. Очень помогла консультант Маргарита, с большим опытом и в тонкостях знающая весь ассортимент производителя. Удалось подобрать удачную конструкцию кровати с подъемным механизмом, а помимо основной функции ещё и с хорошо предусмотренными двумя отсеками внутреннего пространством для хранения чего угодно (оформленная ящиком бельевая половина и пустой отсек, например, для хранения чемоданов). Хороший выбор обивки. Матрасы любой плотности и ценовой категории, получилось попробовать и подобрать что нужно. Четкая и своевременная доставка. В эксплуатации около года, никаких дефектов не проявилось, только положительные впечатления. Можно всем рекомендовать.
MedicCity
Şubat 2024 •
1
К сожалению, стало нелегко получить от этой клиники справки для налоговой об оплате медуслуг, из-за чего приходится задерживать декларацию, которую можно было бы давно сдать. Уже наступил февраль, на принятую заявку в первых числах января был ответ - принято. Но до сих пор результата нет. На повторные обращения, ответ в стиле робота - в работе, с вами свяжутся. Для потребителя это создает негативный контраст - процесс оплаты (предоплаты) отлажен идеально, принимают мгновенно, до получения услуг, а вот в обратную сторону к клиентам получается - ничего, подождут, пока в бухгалтерии все свои отчеты сдадут. Хотя в другие годы было побыстрее. Например, в другой клинике (Хамовники), куда также приходится обращаться, оплату берут после выполнения процедур и т.п., ну да не в этом дело, но справку там выдают через 2-3 дня после обращения. А тут вероятно бухгалтерия - кремень, пользуются удобством отсутствия сроков на выдачу таких справок, наверное прикрывая этот вопрос единственным известным нормативным ограничением - "О порядке рассмотрения обращений граждан", типа _до_ 30 дней установлен срок ответа на обращения граждан к руководителю предприятия. Увы, до возможного получения ответа через 30 дней осталось уже немного.
Ormatek
Temmuz 2023 •
1
Похоже что деньги этой организации в большей степени идут на дорогостоящую рекламу, наружную, интернет и ТВ, для создания псевдо-имиджа, а не на обеспечение реального контроля качества производства и организацию нормального сервиса взаимоотношений по контролю качества с клиентами. Нам не повезло, получили ряд негативных моментов, и похоже это не единичные случаи. По заказу 9650992 от 11.06.2023г. - заказали диван и кресло, внесли полную предоплату, включая и услуги по сборке мебели. При продаже оговорили дату доставки, и дату сборки - на следующий день после доставки! Дата доставки - 12 июля, выполи по графику. Но с датой сборки мебели уже получили первую настораживающую неприятность - так и неясно почему, но дата сборки в СМС сообщении была указана через 3 дня после доставки (?!), после ряда звонков и разговоров по единому телефону и на точку продаж, это удалось поправить, сдвинув доставку на 14 июля, но уже пришлось перестраиваться на другой день. До прихода сборщика мебель оставалась в упаковке. После прибытия сборщика и его попытке сборки - получили следующую порцию негатива, сборщик резюмировал, что это брак, не работает механизм раскладывания (трансформации). Он снимал видео, и ушёл, сообщив что нам позвонят, но когда и что - внятно ничего не сказал, попросил - распишитесь, что я же собирал, я свою работу сделал. Через пол-дня тишины возникли подозрения, что обратная связь при такой организации может быть не в этом месяце. Написали рекламацию о браке и жалобу через форму обратной связи на сайте, что хотя бы дало обратный звонок через полтора часа. Помимо набора строгих вопросов (а вы сами открывали, а кто это видел и наших оправданий, что сборщик все делал сам, все видел, и должен же он вам как-то рассказать об этом) в остальном, разговор перешел в умиротворение - сейчас пятница, впереди 2 дня мы отдыхаем, а в понедельник утром свяжемся с вами. После обеда в понедельник стало понятно, что опять никто звонить не поторопится, снова сами названиваем - что и как с устранением брака. Получаем невнятные оговорки и объяснения, как дурачкам - вы понимаете, мы же сами не изготавливаем механизмы (и типа ни за что не отвечаем что ли???), и поэтому не раньше чем через 2.5 - 4 недели будем решать вопрос. Ну то есть, это прям такое штучное производство, что и механизма-то у них запасного нет - цирк, а не организация, ЗиП они не знают что такое на производстве? Поэтому, хотите нарваться на такое отношение - когда оплатил всё, молодец, а дальше в случае проблем будете сами названивать, и еще вам объяснят, если вы туго понимающий, что они то сами не изготавливают, поэтому какой с них спрос, они посредники, обивщики, а пуговицы на пиджаке или механизм, ну это же не к нам... Безобразие, а не организация, дутый имидж создают оплатой дорогой рекламы, а на деле хуже более мелких организаций, пол-цены в изделии - реклама, так это в реальности воспринимается...
Kukhonny Dvor
Haziran 2023 •
5
Всем могу порекомендовать обращаться в Кухонный двор, в нашем случае всё прошло успешно (договор 18 1Д 18 04 23 02). Всё, что обсуждалось в салоне, четко и достоверно вышло в проект, со всеми деталями, что было видно и по конечному по результату. Доставка работает хорошо, аккуратно, сумели сами решить возникшие затруднения с вносом в подъезд длинномерной столешницы, всё прибыло в полном объёме. Сборщики также оставили только положительные впечатления, оснащены всем необходимым, работали профессионально, активно, с учетом объёма, корректно подключили технику/сантехнику с оптимизацией узла ввода, на второй день понадобилась лишь пара часов завершить мелочи. Мебель сделана качественно и всё соответствует образцам. Под финал срока изготовления возникла некоторая двусмысленность в диалоге с диспетчерской, с датой срока изготовления/доставки, написал жалобу на сайте производителя в форме обратной связи, но и служба контроля качества оказалась на высоте, через пол-часа вышли на связь и всё было решено, сроки соблюдены.
Santehnika-Online
Mart 2023 •
1
Никому не посоветую покупать, связываться с таким способом продажи через эту организацию (салон с некоторыми образцами и доставка не пойми какая и чья). Ну если только у вас есть большой запас свободного времени, на недоставку, переносы без гарантии и т.п. На своём примере дважды получил негативный опыт, по двум заказам, и в обоих случаях негатив. 1) Заказ 6875232, в составе заказа пришел немецкий смеситель AM.PM, который советовал менеджер. Устанавливал профессиональный сантехник - показывает - течёт сильной струйкой из под ручки с картриджем, спереди и сзади. У меня дефицит времени, нужно вселяться. Звоню в колл-центр - да ваш заказ виден, это может быть гарантийный случай, но вам номер телефона сервисного центра, звоните туда сами. Время 19.00 - звоню в сервисный центр - девушка отвечает, наверное все сотрудники заняты (думаю их там и не было), вам обязательно перезвонят. Всё, тишина, за 3 дня никаких звонков. Срочно тогда же купил в обычном магазине другой смеситель, а брак лежит... Никакой системы при доставке - бланков возврата и т.п., похоже не существует, просто отфутболили и всё. 2) Другой заказ 6135028, экран для ванной. Назначена доставка на 5-й день после заказа. Днём, в день доставки звонок - сегодня не будет доставки, на завтра переносим? Нет, мне нужно срочно, что, почему!!! Ничего не знаем, наверное поставщик, а на сегодня у нас лист доставок закрыт. Спрашиваю, а на завтра вы гарантируете что привезут - мы ничего не гарантируем, мы только передаем информацию. Проклиная эту организацию, отменил заказ и опять авралом купил в очном магазине. Ожидаю возврата денег, ну а моральный ущерб и потерянное на них время не возвратишь.
Форум Сити
Temmuz 2020 •
1
Собственник здания ООО "СФК "Югстрой", переделал его в офисный "бизнес-центр", второй летний сезон устроил пытку жителям соседнего дома - нарушают Закон о тишине, устроили вентиляцию, целый день издающую дикий гул, подсунув внешние блоки напротив окон соседнего жилого дома. Роспотребнадзор по жалобам жителей в прошлом году признал нарушения санитарных норм с их стороны, но они игнорируют предписания, не желают нести затрат на исправление ошибок, устройство шумоизоляции или перенос этих блоков на другую сторон, на крышу и т.п. Никому не советую обращаться за арендой в это здание, жители снова начали обращаться во все органы власти, в прокуратуру.
Detskij mir
Ekim 2019 •
5
Магазин хороший, но припарковаться у него практически невозможно. Стоянка с утра забита, задолго до открытия магазина, как "перехватывающая парковка". В итоге забиты соседние дворы, узкие дорожки и т.п., неопытному водителю лучше и не пытаться там парковаться.
Savelovsky
Ekim 2019 •
5
Удобная большая концентрация торговых мест с компьютерной техникой и сопутствующими товарами.