Autodoc.ru
Mart 2022 •
1
Оформил заказ, обычно он шел в работу и по факту приезда оплачивал, заранее позвонил менеджеру и спросил. все ли будет с ценами в порядке, на что получил утвердительный ответ. по факту после оплаты слетел весь заказ кроме 1 позиции и то после моего звонка менеджеру узнал что и он слетит. Я понимаю что цены не стабильны, так отмените бронь как таковую вообще, сделайте только предоплату в день /в час заказа, жалко потраченное время и по факту сейчас вынужден буду переплачивать. Заказ в броне был дня 3-4, за все время один звонок был от них. не смог ответить, когда перезвонил никто не поднял трубку, дозвонился уже на след. день стал просто по добавочным номерам звонить. Это магазин на Типаново. При этом на мой звонок сразу ответил продавец на Лиговском пр, но не смог помочь. т.к. закреплен я к другому магазиноу (Типаново), также не понятно кто твой менеджер, кому писать или звонить. Очень слабая клиентоориентировоность .В целом на клиента все равно, пойду точно в другую компанию, пускай может и цена будет такая же или выше (что более вероятно, упущено время) но возможно отношение лучше. видимо им хватает работы и клиентов. Удобный интерфейс в приложении это да, но на этом все. Однозначно не рекомендую. Для инфо ID64812