S-tour
Eylül 2024
1
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное турагенство. Турагент Кудрявцев Максим Владимирович просто решил навариться на нашем туре, и у него отлично это получилось. Мы всей семьёй (3 человека!!!) сидели в этом агенстве, обсуждали наш тур. Мы выбирали концепцию питания между «всё включено» и «завтрак и ужин», и остановились на «завтрак и ужин». Мы сразу подписали договор, даже не став его читать. За два дня до вылета мы приходим в турагенство, и Максим Владимирович заявляет нам, что в наш тур включен только завтрак. На наш вопрос: «как это возможно? мы же обсуждали это все вместе», он только пожал плечами и сказал, что в договоре всё указано. В договоре действительно всё было указано, но мы всё так четко обсудили в тот день, что я даже не подумав расписалась в нем. Максим заявил, что отправит заявку на смену концепции питания в отель, и мы сможем по приезде доплатить за ужины. Прилетев и заселившись в отель, мы первым делом подошли на ресепшен по этому вопросу, на что нам сказали: «Смена питания возможно только по запросу турагента. От вашего турагента никакого запроса не было». Я сразу же написала по этому вопросу Максиму, в ответ получила игнор.