Заказала себе билеты, вроде бы ничего сервис, молодой человек по телефону ответил, приятный голос ))) , все рассказал и объяснил. Качественно. Электронные билеты в формате pdf прислали на почту, вот жду поездки, позднее отпишусь как поездка то прошла, судя по всему все будет хорошо, но пока ещё боюсь, правда почитала другие отзывы, страха стало поменьше но ещё пока боюсь. А, и ещё 100 рублей зачислить на мобильный обещали, посмотрим. Отпишусь, это как бонус.