M_Studio
Mayıs 2024 •
1
Рядом с домом открылся новый салон маникюра. До этого ходила к девочке на дом, но сейчас нет возможности ездить на другой конец города. Записалась в данный салон. Была на педикюре, покрытие сделали обычным лаком. Ждала пока он высохнет 30 минут после последнего слоя (можно посмотреть на камере) мастер подходила несколько раз проверяла. И вот после очередной проверки можно было идти домой. Но после того как я пришла домой и сняла носки увидела это на двух ногах (см фото) Салон попросил оставить обратную связь и я отписалась с фото о том, что случилось. На что мне ответили прийти на переделку без подробностей о дате и времени, что уже показалось очень странным. (См скрин переписки) я ответила, что нет такой возможности и попросила вернуть деньги не за педикюр, а за само покрытие т.к. услуга оказана плохо. Но в ответ тишина… был только один пропущенный и потом уже мне никто не ответил на сообщения даже через несколько дней. Вот так и деньги не вернули и время потратила. Клиентоориентированность- ноль!!! Ну если у Вас в салоне не предусмотрен возврат денежных средств так и напишите, предложите что-то еще всегда же есть выход из ситуации скидки в виде комплимента и т.д. Почему молчите и не отвечаете??? Конфликт остался не решенным. Клиент ушел недовольным. Все на Вашей совести, которой нет. Надеюсь самый главный (если он есть выше девочки администратора) увидит этот отзыв и не просто отпишется о том, что «примите извинения, беседа с сотрудниками проведена» а решит проблему… в общем очень жаль, что туда больше не приду. Очень жаль. Шаговая доступность к дому. Кстати я записывалась на услугу с покрытием «быстросохнующий лак» когда пришла меня спросили прозрачный или цветной я хочу, о том что цветной за доп плату мне никто не сообщил. И на педикюре не было ни скраба ни крема как заявлено в прайсе. И об этом я не сейчас тут пишу, а тоже писала администратору в чат (проинформировала ее, на что тоже не получила никакого ответа). По сути и эта услуга оказана не качественно. Любой салон красоты несет ответственность перед клиентами за качество тех услуг, которые оказывает (п. 2 и 3 ст. 12 Закона о защите прав потребителей). При оказании услуг ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать полного возмещения убытков.
Gorod
Mayıs 2024 •
5
Посещаю с 2010 года, еслиб было еще куда присесть покушать на втором этаже цены бы не было этому ТЦ.
Maternity hospital № 8
Aralık 2023 •
5
Очень вежливый персонал
Social Fund of Russia
Aralık 2023 •
5
Мало окон работает
PhoBo
Eylül 2023 •
5
Очень рады, что открылась эта сеть теперь еще и тут. Очень здорово. Любим очень суп фобо. Кухня как во Вьетнаме
Loza
Temmuz 2023 •
5
Вкусные осетинские пироги и уютная атмосфера ))
Art-Medica
Aralık 2022 •
5
Клиника супер! Хотела бы выразить благодарность всему персоналу за проделанную работу, результатом очень довольна!
Fotosalon
Haziran 2022 •
5
02.06.2022 делали фото на загранпаспорт, качество фотографий и обслуживания на высшем уровне, цены приятные, девушка фотограф клиентоориентированна, профессионал своего дела. Всё быстро и четко, Спасибо Вам большое!!! Рекомендую!