DPD
Ocak 2024 •
1
Минусов компании не счесть. На авито была оформлена доставка заказа через этот сервис, присвоен трек номер. Каждый день проверяла статус заказа был статус о том что еще товар доставляется и дата доставки откладывалась также. Потом в один день у меня просто резко статус доставки перешел из "Ожидайте доставки до ПВЗ" в "Возврат". Пыталась им дозвониться в поддержку ничего не вышло первые 10 раз. Написала в чат-бот, он мою проблему не решил. В итоге не n-ный раз я дозвонилась до оператора, который мне сообщил, что они изменили мой статус потому что в пункте, до которого осуществлялся мой заказ, его не принимают он не проходит по габаритам. На вопросы почему вообще тогда он был оформлен и сразу не отклонен, почему мне никак не сообщили о том что заказ в этот пункт не может быть доставлен, хотя оператор мне говорила "чтоже вы не выбрали другой пукнт" а как, она не ответила, также не ответили на вопрос почему тогда при мониторинге трек-номера я не увидела этот статус мне тоже не ответили, и как получить мой заказ ответа я также не получила. Общение оператора было на грани гастрономного хамства, а весь посыл его сообщения мне по факту сводился к "Сама решай свои проблемы ничем не хочу тебе помочь" . Ну какой-то такой, очень печальный опыт сложился.