Просила отпустить пирожные в количестве 13 шт. Не продали. Все, что есть на витрине - выбирайте сказали. В итоге- заказ пирожных не оформили. К моему удивлению нашлись пирожные на складе, но отказали в подписи имени на товаре. Хотим оформляем, хотим нет. Данная процедура оформления по настроению кондитера сегодня. Все решила кассир за всех- я получается не заказчик. Важнее - те - кто заказал торт.Книгу жалоб не дали. Сотрудник мужчина впо производству вообще не слышит, что ему говорят. Оформляющая по заказам тоже уверенно проявила пренебрежение и свою незаинтересованность.Телефон директора не дали. Скрывают. Имеем права говорят. Сервис и человеческое отношение страдает.Разочаровали.Всегда покупала торты в Планете- персонал срочно заменить!!!