DPD
Kasım 2023 •
1
Выбрал компанию dpd для доставки заказа из интернет магазина, получил трэк номер и сообщение о том, что товар будет доставлен на следующий день, а когда будет передан курьеру я получу уведомление о времени доставки. Находясь в режиме ожидания заказа на адресе, получаю голосовое уведомление о том что доставка перенесена, т.к. курьер не дозвонился. Пропущенных вызовов ни от курьера ни от dpd нет. Курьер , номер которого в автоуведомлении, трубку не взял. Пытаюсь связаться с оператором, долго слушаю автоответчики, дожидаюсь ответа, описываю проблему в ответ слышу "приветливые" короткие гудки, бросили трубку или прервалась связь утверждать не стану, но после получасового прослушивания автоинформатора удается таки услышать оператора... который категорично повествовал, что доставка сегодня уже невозможна, будет завтра. Т.е. предложили еще день прождать на адресе без какой либо гарантии что курьер дозвонится (будет дозваниваться) завтра. А о том что пропущенные вызовы от курьера отсутствуют в журнеле звонков, рекомендовали обращаться к сотовому оператору. Как итог: потраченное время, нервы, заказ не получен и ждать его днями нет возможности. Гарантий что доставят в нужную дату нет.