Всегда заказывали здесь суши, но сегодняшняя ситуация просто поразила. Зашли на сайт и сделали заказ, на почту пришло сообщение "Ваш заказ оформлен, ожидайте" ждали 3 часа, решили позвонить спросить.
- Ало
- Здравствуйте!
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы сделали заказ на сайте, ждем 3 часа, хотели-бы узнать по поводу заказа.
- Сайт не работает
Я просто в шоке. 3 часа ожиданий, сообщение на почту с "Ваш заказ оформлен" , а нам говорят "сайт не работает" . Решили заказать по номеру. Звоним.
- Ало
- Здравствуйте!
- Можно сделать заказ на роллы? - не дослушивая
- Мы не принимаем заказы.
- Почему?
- Время 9, не принимаем.
- А до сколько принимаете?
- Время 9, не принимаем.
- Нет, именно до сколько работает?
- До 9.
На тот момент время было 20:59-21:00 могли бы и принять, ладно раз до 9 так до 9, но обращение с клиентами ужасное, держат сервер с сайтом и авто-ответчиком, но не могут написать на сайте, что он не работает
P.s. могли бы не писать если бы сайт по настоящему не работал, а не был включен .