После ужасного отеля в Питере, этому отелю я поставлю 5. Хотя на самом деле скорее всего на четверочку. Останавливался второй раз, не пожалел.
Самый главный плюс:
+цена и расположение
Господи, за 4к за ночь в центре Москвы это идеальный вариант.
Другие плюсы:
+ очень вкусная вода из кулера. Особенно газированная, как будто боржоми льется, ей богу. Не мог ей напиться.
+ нам второй раз дают номер с прекрасным видом на бульвар. Хотя я даже не просил.
+ оплатить можно при заезде. А не при бронировании.
Из минусов:
- странный запах в номере. Номера уставшие, хотелось бы немного их отремонтировать
- при уборке номера вроде не заметили белье. Но если что можно попросить.
Рекомендую!
Nevskiy Eclectic
Haziran 2024 •
1
Это один из самых худших отелей в котором мы останавливались. Сейчас всё по порядку расскажу.
Я бронировал отель за 3 месяца до заезда. Необходимо было оплатить заранее, по предоплате 100%.
Но у них система не работала, с меня деньги не сняли. В итоге мне приходилось звонить и узнавать: а бронь вообще действительна?
Потом оплатил, когда сказали сделать это в течение суток.
Итак, номер у нас с балконом с видом на Невский, делюкс. Стоимость за 1 ночь, примерно:
11 000 руб
Цена довольно приличная и в моем понимании сервис должен быть соответствующий. И отель тоже.
Мы приезжаем в Питер и идем заселяться. И видим потрясающую картину, которая представлена на 1 фото.
Я звоню и говорю: все верно? Мне говорят да. Поднимайтесь на 4 этаж.
Пешком.
Круто! А если у меня 3 сумки багажа. Нас конечно же никто не встретил. Слава богу багажа не было.
Мы приходим на ресепшн и нам говорят, что у них возникла ошибка. Мы бронировали делюкс с балконом. А у них «упал» (цитата) просто делюкс, без балкона.
Нам предложили провести 1 день в номере с балконом, а второй день - в номере без балкона.
Это нас конечно же не устроило, потому что балкон для нас в этой поездке был очень важен. Мы возразили: почему вы предлагаете это нам, а не другим людям? Мы бронировали заранее и все оплатили.
Нас услышали и сказали, что оставят номер с балконом.
Мы погуляли два часа, вернулись и на ресепшене нам сказали, что не получится два дня с балконом. А только один, разницу в стоимости нам посчитают.
Ну делать нечего, мы, уже расстроенные, пошли заселяться.
Номер действительно красивый. Это единственный плюс (еще бы за 11к за ночь)
Но в номере нет следующего:
1)Чайника
2)пакетиков чая и кофе
3)Воды
4)Платного бара
5)Меню
6)Зубного набора
Да, я могу позвонить на ресепшн и наверное это заказать. Но извините, я за такую цену хочу, чтобы у меня был хотя бы чайный пакетик…
Далее: на балконе просто лежал чей-то носок. Второе фото.
Мы снова пошли гулять и вернулись под вечер. Решили помыться.
И последний гвоздь в крышку гроба этого отеля забивает:
Отсутствие горячей воды.
Я напомню, что номер стоит 11к.
Я позвонил на ресепшн, на что мне сказали: подождите у нас трубы старые. Сейчас вода будет.
Вода действительно появилась, спустя 15 МИНУТ. Да, я просто включил на полную лейку душа на 15 минут максимального (!) напора.
Ладно вечер, а если мне утром на встречу и срочно помыться. Ну подожду 15 минут делов то))
После душа, я захотел посушить голову. Представьте звук лесопилки или отбойного молотка. Вот именно с таким звуком работал фен. Ну на том момент у нас уже был истеричный смех. На яндекс можно прикрепить видео - прошу послушайте)
Я бы не сказал ни слова. Ни одной претензии, если бы не 11к за ночь.
Это тотальный ужас. В качестве извинений нам принесли дешевое шампанское со льдом.
То есть они даже не подумали: а вдруг я не пьющий. Может предложить варианты? Раз такая ситуация, то справедливое извинение: возврат полной стоимости за номер. Или ужин за их счет.
В общем, никогда не бронируйте этот отель. Я желаю срочной смены руководства, а лучше не занимайтесь отельным бизнесом никогда. Откуда столько положительных отзывов я не понимаю. Сам на них попался.
0/10
Almak Rent
Haziran 2024 •
5
Очень хороший сервис по аренде машин! Все очень понравилось. Даже при отсутствии желаемого авто нам подобрали похожий, чему мы были очень рады.
New Derma
Aralık 2023 •
5
Все супер) посоветовала девушка. Удаляю волосы между бровями, чтобы там не росли. Рекомендую!
Каспийка
Temmuz 2023 •
5
Все вкусно, все понравилось, устрицы 🦪 кайф
Shaverno
Aralık 2022 •
5
На коменде отличные сотрудники и всегда вкусно:) Захожу только туда, все свежее и аппетитное✔️
Рекомендую
На Академической давно был, не понравилось, сотрудница нахамила.
Танцевальня
Kasım 2022 •
1
Ужасная клиентоориентированность, просто прочитайте их ответы клиентам на отзывы. Не занимайтесь бизнесом.
KinZa
Kasım 2022 •
5
Лучший салат с баклажанами, который я ел в своей жизни !!! Однозначно рекомендую к помещению, очень душевное заведение, притом не в центре, ю с достойными блюдами! 👍🏻