Благодатная улица – Университет МЧС
Eylül 2024 •
5
Долгожданная остановка! Ура!
Blues
Ağustos 2024 •
3
Плесень и сервис на уровне провинции. Заявленные 4* не соответствуют действительности. Сам отель расположен удобно, в двух шагах от метро, район тихий, малонаселенный, рядом лужники, Новодевичий монастырь и парк. Красота! Номер был небольшой, но стильно обставлен, со всем необходимым, исправная сантехника, гигиенические принадлежности, ежедневное пополнения (чай, сахар). На этом плюсы заканчиваются. Сервис по столичным меркам никуда не годится. Управляющая начала разговор в грубой форме не разобравшись в ситуации (я отменю бронь, я продам ваш номер…). Хотя я просто попросила отплатить номер после заселения, чтоб мама, для которой была организована поездка, была не в курсе стоимости. Администраторы на ресепшен не приветливые, не грамотные (прикладываю фото общения), не отзывчивые. Чтобы набрать чайник воды, нужно спуститься в столовую, при этом в бутылку не наливают- запрещено, камеры все фиксируют. А как же кулер с водой, который обязателен в отеле? Его нет! Но почему-то камеры не фиксируют, что работница кафе (имя не известно- бейджи там никто не носит) без спец одежды, без перчаток раскладывает еду на завтрак, потом в этой же одежде убирает наш номер. На все один ответ- не хватает персонала (ну кто такое говорит гостям?!). К Завтракам тоже претензии- в один день мы нашли плесень на панна коте (возмутительно, да?). Видно, что еда не свежая, горячие блюда очень жирные. И самое ужасное: на пищеблоке висит грязная рабочая роба. Повар Валера выглядит очень помято в непонятного образца одежде, ну не заморачивается там никто, эдакий междусобойчик. Хотела дать шанс отелю и попросила выполнить небольшую просьбу уже после отъезда, результат очень разочаровал. Да понятно, что они не обязаны это делать, но в таких ситуациях зачастую отель идет навстречу, к тому же просьба очень простая, на 5 минут. При этом номер в сутки стоил 10 тыс рублей. Очень жаль, что у такого прекрасного отеля персонал, который не обладает культурой общения и управляющая, которая не понимает, что персонал-это сила, создающая престиж заведения. В силу местоположения гости будут всегда, но в итоге возвращаться будут все меньше и меньше. Долгое время проработав в отеле Петербурга 3*, хочется сказать, что московскому блюзу в 4* еще далеко до столичного и петербургского сервиса.
Ryba Family
Ağustos 2024 •
2
Место НИ О ЧЕМ. За тысячу рублей можно гораздо вкуснее и сытнее найти роллы. К сожалению, на усачевском рынке нет альтернативы японской кухни (может ошибаюсь). Но выбор небольшой, запеченных нет, удобна с курицей нет. 8 штук калифорнии с лососем очень маленькие, да, вкусно, но ничего особенного и не сытно вообще. Напротив греческий гирос гораздо лучше!
Chic Petit’e
Temmuz 2024 •
3
1. Нет инструкции, как найти 2. Невыносимо душно внутри 3. Выбор очень маленький. В основном пальто и костюмы 4. Ценников нет 5. Консультант слишком пристально наблюдает, не комфортно
Первый Мебельный
Ağustos 2023 •
1
Крайне возмущена работой компании ПМ. 24.06 был сделан заказ на кровать Прагма, надеясь, что ее доставят в указанный срок. Накануне доставки, звонка от компании нет, звоню сама, выясняется, что дата перенесена. А я об этом как должна была узнать, учитывая, что специально освободила этот день?! Более того, доставка во вновь назначенную дату не состоялась и, конечно, проинформировать они не соизволили. Возмутительно! Логистика отсутствует от слова «совсем». В конце концов доставленная кровать оказалась с браком, пришлось ждать замену детали, которая также оказалась с браком. От товара отказалась, уехала отдыхать, мама, не оставляя надежду, сделала новый заказ, который тоже оказался с браком. Скидку на новую кровать в буквальном смысле выбивали (она успела подорожать за это время, этот факт очень забавен, учитывая, что у них столько брака), мысль о том, что можно сделать скидку за огромное количество неудобств, у них не возникло! Возврат денег за первую кровать мы еще НЕ получили! Брак на второй, конечно, еще не устранен. Получилась целая эпопея, которая длится до сих пор. Упускаю те факты, что сплю на полу, постоянно завишу от ситуации, необходимо часто находится дома и это уже почти 2 месяца! Отпуск испорчен. Подобное отношение компании не приемлемо: в офис не дозвониться, вовремя не информируют, сборщики и офис плохо коммуницируют между собой. Мне крайне жаль, что я обратилась в ПМ.
Osipov
Ağustos 2023 •
1
В начале июня решила освежить образ к отпуску…на свою голову. Записалась к мастеру Кристине, на эйр-тач. Удивилась, когда вместо Кристины пришел делать мастер- Даниил (заранее никто не предупредил, что мастер уволилась). Он сказал, что на мои волосы эйр-тач не получится и он сделает другое окрашивание, хотя до этого я делала эйр-тач не один раз. Я доверилась и очень зря. Даниил превратил меня в платиновую блондинку с испорченными вконец волосами. Во-первых, у меня не было запроса на такой явный барби- блонд, во-вторых, выполнено крайне не качественно- на корнях переход к цвету очень заметен, как будто корни уже отросли, есть пряди которые покрашены слишком ярко, как мелирование 90-х, нижние пряди вообще явный ляперд, волосы сожжены вконец, после двух помывок естессна все превратилось в жуткую желтую шевелюру. Пришлось все переделывать (ни в коем случае не в этом салоне) и снова платить деньги. Я думаю, если мастер не уверен, что может качественно оказать услугу, лучше за это не браться. Ну и в целом, атмосфера в салоне очень суетная, мастер обслуживал одновременно еще одного клиента, по общению не очень доброжелательный.