Довелось связаться с данным заведением,решили провести банкет в честь свадьбы.... Всё по началу было хорошо... забронировали дату,согласовали меню и половину оплатили...так уж произошло,что в связи разного рода обстоятельств многие гости не смогли приехать и от банкета нам пришлось отказаться...до выбранной нами даты оставался ещё целый месяц...и вроде бы нет причин для беспокойства, что нам вернут деньги,ведь мы сообщаем заранее....И тут началось самое интересное 😆 Как нам сообщила владелец заведения,деньги сейчас вернуть не могут,так как "бухгалтер в отпуске и выйдет ровно на следующий день после даты нашего банкета,в воскресенье"🤣...
Уж очень странные там бухгалтера с месячными отпусками🤣
В общем, только с помощью юриста и составленным им претензии,в соответствии с которым нам обязуются вернуть наши деньги,мы решили этот вопрос... и в течение 7 дней всё отдали,без участия в этом бухгалтера 🤣...
Вопросов к владельцу заведения Елене очень много....в частности, интересует хамская манера общения по телефону с ее стороны...Вы всегда так общаетесь или только в исключительных случаях?
И почему у вас так тяжело решать вопрос с возвратом денег?