Rezonans
Haziran 2022 •
5
Хочу выразить благодарность специалисту Анастасии Владимировне за оказанную помощь в решении вопроса с заменой бракованного товара. Своими силами решить проблему не получилось - продавец затягивал время и замену не предоставлял. При обращении в Резонанс Анастасия Владимировна подготовила претензию в адрес продавца и только после вмешательства Резонанса дело наконец сдвинулось. Вопрос решился - замену предоставили. Огромное спасибо за содействие, очень хорошо, что есть такая организация, где потребитель может получить квалифицированную консультацию и помощь .
DNS
Nisan 2022 •
1
Сегодня 14 апреля ровно месяц с момента посещения магазина на Рогозерской с целью замены стиральной машинки по гарантии. Данная модель более не выпускается, соответственно нужно что-нибудь максимально близкое к тому что было. Предложения по замене кидают на эл. почту раз в неделю по 2 модели. К сожалению они мне не подходят: предлагают вместо Samsung - Beko, вместо 8 кг - на 6 кг, вместо 45 см - глубину 55. Была в магазине лично 6 апреля (ходить туда часто неудобно, это не рядом с домом), мне рекомендовали "брать что дают", т.к. больше ничего предложить не могут . На просьбу сообщить стоимость, в пределах которой я могу рассматривать замену без доплаты, чтобы самой что-либо выбрать , ответа до сих пор не получила. Я думаю, что при желании магазина подобрать мне замену в течении месяца это вполне можно было сделать - ассортимент состоит не из 3-х моделей, только желания нет.
Gazprombank
Ağustos 2021 •
1
Сегодня, 19 августа имела "удовольствие" посетить офис на Ленина, 73 с целью консультации и открытия вклада. Нахожусь в шоке . При входе мне не дали взять номерок к оператору, охранник встал "грудью" и сразу стал отттеснять обратно к двери, сообщая, что мне надо из банка выйти за дверь и потом он меня пригласит, когда наступит время. И номерок я взять не могу и ждать надо за дверью. Забыв, что клиент всегда прав и он находится на работе, довольно нелюбезно со мной препирался, фамилии на бейджике нет, на просьбу предоставить ручку для записи, было сказано, что ручек нет. Честно говоря , претензии даже не к охраннику, видимо такова политика банка, наверное нет отбоя от клиентов и "лишних" просят на улицу.. Просто первый раз с таким отношением в банке сталкиваюсь, чтобы прямо выгоняли. Пошла в другой банк, там любезно, моментально приняли, проконсультировали и оформили. Не рекомендую для посещения.