Monkey Grinder
Temmuz 2024 •
5
Отличное местечко для отдыха и посиделок, пробыли в кофейне с 17 практически до закрытия. Приятная атмосфера, яркий интерьер. Все напитки вкусные, цены приятные. Очень понравился фильтр! Рэй и Азамат прекрасные сотрудники, спасибо за отзывчивость и вкусный кофе ❤️
Dodo Picca
Eylül 2023 •
2
Были с подругой в данном заведении 5.09.23 (ближе к 16.00). Делали заказ через приложение додо, понравилась функция «принести заказ до стола», нуууу примерное её название, нужно было указать номер. Ждали недолго, по еде нареканий нет. Но чистота и сервиисссс….🤗🔥🔥💅 Сидели за 13 столом, на диванчиках, и к одному из диванов, на котором сидела моя подруга, к его низу (не на сиденье) была приклеена жвачка и хорошенечко размазана по поверхности. Исход очевиден: подруга задела ногой жвачку леггинсами :// Далее, когда нам принесли заказ, мы в уборной заведения пытались избавиться от следов жвачки. Использованная жвачка на личной вещи – довольно противная история.. Подошли к менеджеру, рассказали о произошедшем. Сначала менеджер попросила показать испачканые леггинсы, только потом пошли осматривать тот самый диван. Всё что сказала нам менеджер на это: «спасибо, что предупредили» и сфотографировала жвачку……… что. Пересели за другой стол, начали есть уже без прежнего аппетита. Жвачку трудно было заметить всем, мы это прекрасно понимаем (иначе в этой ситуации бы не оказались 😊😊😊). Но отношение персонала оставляет желать лучшего, как минимум, в подобных ситуациях в других заявлениях извиняются, прявляют неравнодушие и уважение к гостю, а не просят показать испачканную вещь и, не смотря прямо в глаза, говорят «спасибо». Ну опять же, смотря в каких заведениях, выводы определённые сделаны ;) А также в уборной вечный беспорядок, как ни зайду в заведение, в одном из туалетов, скорее всего, перегорела лампочка, не было света, в другом – грязь и переполненное мусорное ведро Ps: Я сама работала в общепите и прекрасно понимаю, о чём говорю. Нас обучали, что хороший сервис гарантирует 50 проц успеха и даёт вероятность того, что гость вернётся. Я бы не обратила пристального внимания на чистоту помещения, а сделала акцент на еде (которой не смогли насладиться), если бы менеджер повела себя иначе.