Кот и пёс
Nisan 2023
1
Несколько лет хожу в этот магазин, являюсь постоянным клиентом. Для всех своих животных весь товар брала всегда только здесь. И вот недавно решили сделать подарок племяннику, подарить котенка. Я опять все нужные принадлежеости купила здесь, но в последний момент у племянника врачи выявили аллергическую реакцию на кошек. Пришлось думать над другим подарком. Пришла в магазин и попросила не деньги вернуть, а просто данный товар обменять на другой, так как у самой несколько питомцев есть. На что мне сказали, что две недели прошло, ничего не знаем! Я конечно понимаю, что есть правила, но в данной ситуации считаю, что это простая формальность, всего-то опоздала на две недели! Не через год же пришла! Не все имеют большие доходы, чтобы разбрасываться деньгами! Могли бы быть и лояльнее к постоянным клиентам, которые покупают у них товары годами! Такое потребительское отношение просто отбило все желание посещать их сеть! Благо, что есть рядом еще один магазин "Зоосервис"! И товаров там много по хорошим ценам! И скидка 20%! А главное, к клиентам относятся по человечески!