Kocherga
Eylül 2024 •
1
Еда очень вкусная, но доставка, это какой-то ужас. Заказали еду в 16:00, чтоб привезли в 18:00. Без двух минут 18 звонит администратор и предупреждает, что курьер задержится на 20-25 мину. В качестве извинения предложили на выбор лимонад или пончики, я попросила 4 пончика, причем повторила несколько раз. По-итогу курьер не приезжал, позвонили оператору уточнить по времени, сказала, что сама узнает и перезвонит. Перезвонить забыла, звонили сами, нам ответили, что курьер будет через 7 минут. Курьера не было гораздо дольше . Тоже важное уточнение, при разговоре с оператором, я сказала, что домофона нет и подъезд открыт! Когда курьер приехал, просто стоял под подъездом, я ему звоню, спрашиваю, чего он не поднимается. Курьер в довольно раздраженной форме разговаривал. При вручении заказала не извинился за опоздание, когда я ему сказала, что как-то долго мы ждали, он сказал, что не его проблемы, он ехал 15 минут. Хотя мне кажется, они одна команда, и он этими словами очень сильно подставил коллег. Вместо пончиков, положили лимонад и два купона. Я все понимаю, зал загружен, много заказов, так зачем было обманывать и говорить, что опоздание будет 25 минут, когда по факту оказалось 1,5 часа. Очень жаль, что так вышло, еда правда очень вкусная, но доставка просто отвратительная. Из-за этого случая семейный ужин испорчен, а также испорчены планы которые были после.
Mesto
Kasım 2023 •
5
Уютная атмосфера и очень вкусная еда ✨