Транспортная компания Luxe Voyage
Ekim 2024
1
Ужасно ! Это не то слово. Должны были ехать из Тбилиси в 8 вечера на семиместном минивене в Минеральные Воды. В итоге оказалось - 20ти местный Автобус едет из Еревана ,полный людей. И мы сели в него вместо 8 вечера в 1 час ночи !!! На наши просьбы вернуть нам деньги ,а мы ожидали автобус все эти часы в офисе, нам отвечали по хамски,что деньги нам пусть возвращает тот сайт где мы их купили. Мы обратились на сайт агрегатора, где приобрели билеты , и служба поддержки сайта не смогла связаться с представителями данного офиса, которые сидели рядом. Представители компании в офисе говорили,что ничего не понимают в онлайн и прочее, хотя постоянно что-то тыкали в ноутбуке и у них были все наши данные ФИО и даты поездок. Их комментарии были такие :ну раз вы видели плохие отзывы о нас, зачем купили билеты ? Сидите ждите, автобус приедет. Мы попросили связаться с водителем данного автобуса,чтобы уточнить точное время его прибытия в Тбилиси. Работники офиса ,как в последствии оказалось, позвонили какому-то левому человеку(предварительно пообщавшись с ним на армянском ,которого мы не понимаем) и тот по громкой связи сказал нам , что он водитель и будет через 30 мин. Так прошло ещё 2 часа ожидания. В итоге автобус приехал . Мы поинтересовались у водителя почему он нам врал по громкой связи ,оказалось что разговаривали мы не с ним . С нами в это же время ждала данный автобус женщина с 2 детьми! . И ей также хамски отвечали на все ее вопросы,повышая на нее голос . Отдельно расскажу о водителе. В ходе беседы с ним оказалось ,что он едет по маршруту Ереван -Тбилиси -Минеральные воды -Краснодар -Анапа . И внимание ! Человек не спал. И сам об этом говорит. Мы ехали ночью по военно -грузинской дороге по одному из самых опасных серпантинов и водитель не скрывал ,что он засыпает на ходу и устал. Автобус после каждой остановки глох , и чудом заводился . Итог нашей поездки с данным перевозчиком. Мы прождали 5 часов !!! автобус. И опоздали на самолёт в минеральных водах! И поверьте , ваши деньги вам никто не вернет! Люкс вояж - очень громкое название ! Хочется сказать нецензурно об этих людях. Лучше промолчу ! НЕ СОВЕТУЕМ связываться с ними ! И Ваши деньги,время и нервы будут в сохранности. Екатерина и Михаил
Luxe Voyage
Ekim 2024
1
Ужасно ! Это не то слово. Должны были ехать из Тбилиси в 8 вечера на семиместном минивене в минеральные воды. В итоге оказалось что 20ти местный Автобус едет из Еревана ,полный людей. И мы сели в него вместо 8 вечера в 1 час ночи !!! На наши просьбы вернуть нам деньги ,а мы ожидали автобус все эти часы в офисе, нам отвечали по хамски,что деньги нам пусть возвращает тот сайт где мы их купили. Мы обращались на сайт, и служба поддержки сайта не могла связаться с представителями данного офиса, которые сидели рядом. Их комментарии были такие :ну раз вы видели плохие отзывы о нас, зачем купили билеты ? Сидите ждите, автобус приедет. Мы попросили связаться с водителем данного автобуса,чтобы уточнить точное время прибытия в Тбилиси. Работники офиса ,как в последствии оказалось, позвонили какому-то левому человеку и тот по громкой связи сказал нам что он водитель будет через 30 мин. Так прошло ещё 2 часа ожидания. В итоге автобус приехал . Мы поинтересовались у водителя почему он нам врал по громкой связи ,оказалось что разговаривали мы не с ним . Итог нашей поездки с данным перевозчиком. Мы прождали 5 часов !!! Автобус. И опоздали на самолёт в мин водах. И поверьте , ваши деньги вам никто не вернет! Люкс вояж - очень громкое название ! Хочется сказать нецензурно об этих людях. Лучше промолчу !