Pec
Ağustos 2024 •
1
Я заказала линолеум в магазине с доставкой ТК. Продавец выбрал ПЭК. Сто раз было сказано и продавцом и мной, что сгибать рулон нельзя. Специально звонила лично. Просили жесткую упаковку. Пришел согнутый в пленочке. Далее начались круги ада. Акта у водителя нет, ну приезжайте на склад за актом (мне это 100км), вам перезвонят - никто не перезвонил. Водитель уехал, пока я говорила с менеджером, ему позвонила, сказал, что доставит что-то рядом и приедет. В итоге просто пропал. Кинул поврежденный рулон и пропал. У меня на руках нет никаких документов. Я с таким не сталкивалась с советского детства. Почему-то линолеум в документах записали как ткань - продавец клянется, что это ПЭК так оформил. Ткан можно складывать, линолеум нет. В итоге я даже жалобу оформить не могу, потому что у меня просто нет на руках ни одного документа. Это отдельная история, но объявленную стоимость продавец по какой-то причине указал 3000 вместо 11000, то есть даже со всеми бумагами я получила бы 3000 вместо 11000. Но тут не вина ПЭК. Компании абсолютно все равно, что там с вашим грузом. Операторы через одного - хоть как-то толковые и совершенно бестолковые. Когда я включила запись разговора с оператором, чтобы иметь хоть какие-то доказательства произошедшего, он мигом отключился. У меня нет слов. Я не знаю, как работают другие компании, но хуже уже просто невозможно.