24 ноября 2024 пришла в ресторан своей семьёй, заняла очередь в 14.15
Простояли в коридоре 30 минут, что является обычным делом
Мы приходим каждое воскресенье сюда всей семьёй, и каждый раз одна и та же история
Подходила к администратору несколько раз, улыбка в ответ
Но может так меня услышит руководство?! Через отзыв
Итак, 4(!) стола стояли пустыми с отметкой резерва
При этом нам никогда не разрешают резервировать в выходной день
Ок, может не подпадаем под принципы бронирования лицом тли национальностью…
Но на каждом столе 4 пустых стула
Умножаем на простаивающих 4 стола
16 человек(!) можно было не держать в коридоре, мест сидячих там нет, люди постоянно толкутся и ждут
О сервисе здесь говорить не приходится
Равно как и о клиентоориентированности
Полчаса пока мы стояли в коридоре, эти столы пустовали
Ну запустите людей и обслужите
Даже если столы на какое-то время зарезервированы, то сейчас явно не то время, и можно их задействовать
А так люди приходят, смотрят на очередь и уходят
Администратор не клиентоориентирована и явно не заинтересована в прибыли ресторана
А упущенная прибыль ещё хуже
Вот они люди
Пришли с деньгами
Хотят оставить здесь
Но уходят в другое место
Лишь потому, что администрация не заинтересована в рассадке людей
Сфотографировала пустые столы и очереди в коридоре на входе
Nika Island Resort & SPA
Ağustos 2024 •
5
Выше всех похвал! Отдыхаю здесь сейчас. Еда в ресторане: паста, супы, салаты, зелень, мясо, рыба, фрукты, десерты… всегда большой выбор
Обслуживающий персонал на все 100, особенно в ресторане Хасан - милее человека не найти))
Русскоязычная Леночка - наше всё!!!
Экскурсии
А место на острове райское! Пальмы, чистейшее океан, тишина и рыбы прям в океане
А ещё на мой ДР украсили кровать
И муж заказал вечер с музыкой и ресторанным обслуживанием для нас двоих на нашей пляжной вилле
Незабываемо!!!
Очень хочется вернуться!!!
Gagawa
Ağustos 2024 •
5
Всегда вкусно
Хорошие цены
Быстрое обслуживанием
Каждую неделю сюда приходим
Всегда корректное обслуживание
Большой ассортимент блюд на любой вкус
Приедем ещё сюда
Ashan Siti
Ağustos 2024 •
5
Всегда большой выбор молочки, фруктов, мяса, для дома
есть акции, кэшбэки
На кассе всегда помогут
Работают с раннего утра до позднего вечера
Moscow-City
Ağustos 2024 •
5
Удобное расположение в части метро и МЦК, много банкоматов, бутиков, кафе быстрого питания
Очень нравится сюда приезжать, как за границей
Центр госуслуг района Бабушкинский
Ağustos 2024 •
5
Всегда мало людей
Приветливый персонал
Подскажут, помогут
Обслуживаемся там
Нравится всё обслуживание
А ещё нравится уголок здоровья: давление, вес, рост можно измерить
Riviera
Ağustos 2024 •
5
Концерты с живой музыкой, масса бутиков и развлечений, вкусная еда, супер
А ещё доступ к банкоматам даже тогда, когда бутики закрыты
Panorama360
Ağustos 2024 •
1
На ресепшен менеджер - этот молодой человек на фото 09.08.2024 в 17.17 часов в присутствии иностранных граждан очень грубо разговаривал с нами, крутил пальцем у виска, я записала видео. Очень неприятное ощущение
Perekrestok
Nisan 2024 •
1
Оформили заказ в 20.51
Обещали привезти за 45 минут
Статус заказа изменился на «задерживаемся, но спешим к вам»
Час проходит
Два проходит
Перекрестка не видать
В 23.06 позвонили уже сами
Узнали, что служба доставки работает до 23…, уже сегодня не ждите
Блин! А позвонить хотя бы нельзя было?
Семья прождала весь вечер и ложимся спать голодными
Samberi
Kasım 2023 •
1
Сегодня 30.11.2023 на кассе самообслуживания возле входа в Самбери консультант Татьяна Полохова. Сотрудник не владеет навыками, чтобы пробить. Овер со скидкой. Утверждала, что нужно сначала товар, потом скидку. В итоге била, била, не пробила. И отправила меня на обычную кассу, а там очередь!
Зачем ставить некомпетентного сотрудника?