Отвратительное отношение к людям. Оформили заказ 11.08.
Ближайшая дата доставки 18.08 (о чем предупредить во время подтверждения заказа никто не удосужился). Дата нас не устраивала ввиду запланированного отпуска.
После некоторого времени разбирательств менеджер сказала, что перенесла дату доставки на 29.08.
18.08 - звонок из службы доставки "Аскона" - вы готовы принять заказ?
Слов нет - одни эмоции. Ок, согласовали и с ними что доставка на 29.08 (с их слов сделали пометку)
Сегодня выясняется, что менеджер перенесла не дату доставки, а дату выпонения договора. Про изменение даты доставки никто ничего не указывал и ближайшая дата 06.09.
Вишенка на торте - в 12 связывался со службой поддержки, сказали что сейчас передадут информацию в службу доставки. Связались только в 15. За это время уже успели выяснить детали и отменить заказ.
Всё это прекрасно приправлено отсутствием каких бы то ни было извинений.
Когда об этом говоришь менеджеру он радостно восклицает: "я готов принести извинения от лица компании" и все...