Pit-stop
Aralık 2022 •
2
Приехал 24.12.22 на ПИТ-СТОП шиномонтаж, вижу свободного мастера, говорю "здравствуйте, пробил заднее правое колесо" на что он мне дает ответ "Я рад за Вас" и идет курить. Шиномонтаж не загружен, помимо меня была еще машина, которую обслуживал другой мастер. Звоню на телефон этой организации, где указано, что можно обратиться по нему, если есть какие пожелания, по улучшению качества обслуживания, по телефону спрашиваю " здравствуйте, сколько раюотает у Вас мастеров, то один занят другой машиной, а другой занимается непонятно чем" мне отвечают " мастер имеет право отлучиться на 5-10 минут по личным вопросам" , стою жду, тот мастер, что купил, пошел дальше по своим делам, 10 минут прошло, я к нему подхожу и говорю, "машиной займетесь", нехотя занялся, на колесе боковой порез и прокол, говорит часа 2 буду ремонтировать, оставьте номер, я говорю хорошо, запишите номер , он мне отвечает грубо "сам пиши", запаску мне не поставил, сам ставил, с домкрата машину мне не снял, тоже все сам сделал. Оставили жалобу в книге жалоб и предложений, кассирша оказалась хамоватой, голос повышала,. Хочу написать, что персонал не профессионально работает, хамит, да, есть нормальные мастера, оборудование неплохое, но вот отношение к клиенту неуважительное и безответсвенное. Два балла из 5.