Chudo Yudo
Ekim 2024 •
2
Решили со знакомой провести там бизнес-обед. Место своеобразное, зал большой, не уютный. Еду холодную дали. Заказала люля - блюдо оказалось не вкусное, как будто мясо с бумагой перемолотое, есть не стала, странный вкус. Официант даже к шеф-повару сходил- вернулся со словами, что все так и задумано 🤷🏻‍♀️ ну не знаааю И не вкусно и не уютно. Да и обслуживание так себе. А вот лавандовый хлеб прям очень вкусный! Но по итогу 3 балла из 5. Цена/качество не выдерживает конкуренции
Gazpromneft
Aralık 2023 •
1
Уже который раз нет заправщиков. Для полного бака на дважды ходить, продавщицы просят полный не заправлять - боятся без предоплаты - в общем. каменный век. На Лукойле такого нет уже много лет
Moscow Zoo
Ağustos 2022 •
3
Сходила с четырехлетней дочкой в Вс. Животные чистые, ухоженный, большая территория, разнообразие, но(!) имея возможность сравнивать, и понимая как другие компании строят бизнес от Клиента, не могу удержаться от комментария. Весь зоопарк не клиенто-ориентирован, нацелен на заработок, не самым экологичным образом. Ну например, заходишь в центральный вход и поворачиваешь налево и сразу упираешься в большой яркий парк аттракционов - и все дети начинают ныть «ну мааам, ну пойдем» и все мамы/папы в ответ «мы сюда зверей пришли смотреть». Ну ведь кто-то подумал и специально сделал так - в надежде на наживу от горящих детских глазах. Не приятно. Неужели не мелькнуло, что это вызовет негатив и раздражение родителей. Сделайте отдельную зону, в которую нужно специально прийти, если хотите этот бизнес развивать. Постойте рядом и послушайте эти разговоры родителей-детей. Если вы слушаете ваших клиентов, то никогда бы так не организовались. То же касается сувениров в самых разных местах. Или места для фотографирования: ребенок, идущий потрогать пушистую искусственную панду, а тут возникает фотограф «нельзя, это только для фото, мама, 600 рублей, сразу и напечатаем» испуганный малыш бежит к маме обратно со слезами (куда смотрит роспотренадзор, к слову, на такой ценник») Спекуляция на желаниях детей как лейт-мотив не вызывает уважения, родители дёрганные, постоянно в напряжении, чтобы вовремя повернуть и не говорить в сотый раз «нельзя». В общем, эти мелочи расстраивают, я видела, как можно организовать иначе. Зоопарк очень бы выиграл от обучения руководящей команды основам CX и воплощения результатов в жизнь. Просто понаблюдайте за вашим клиентом! Это добавило бы удовольствия всем посетителям. Ну и мне не хватило зон отдыха- чтобы продлить время препровождения в такие теплые летние дни - скамейки, лавочки, фонтанчики и тд. Особенно в новой зоне около зебр - туда доходят уже уставшие, было бы здорово иметь террасы, крытые кафешки с видом на животных (а не игровые машинки-аттракционы, которые там опять-таки зачем-то поставили) В общем, мы ходим раз в год исключительно ради зверей. Если бы зона превратилась в комфортное место отдыха и для меня и для дочери без дурных соблазнов и необходимости постоянно объяснять, почему нельзя то или это, мы приходили бы намного чаще.
Pyatyorochka
Mart 2022 •
1
Плохо, если вы пускаете на свою территорию недобросовестные кофепоинты, то научите ваших продавцов хотя бы не говорить - «это не наше», разбирайтесь сами. Директор магазина разводит руками и говорит «не моя проблема».
Аэрофлот
Şubat 2022 •
1
Боже🤦🏻‍♀️ какой совок. Чуть первая сложность - сразу хамство, грубость. Научите ваш персонал не отвечать «это не я, это отдел продаж накосячил, я не причем, идите в претензионный отдел! Научите отдел продаж не косячить. И в конце концов - доделайте свое приложение, чтобы билет ребенку можно было покупать за ваучер в приложении, чтобы ни при каких условиях не надо было встречаться с вашим персоналом
Marketplace
Temmuz 2019 •
3
Дорого - рядом масса мест аналогичного качества дешевле медленно - из трех касс работает 1, при этом рядом стоит 2 праздные девушки из персонала кофе делают 10 минут , официанты болтают друг с другом Ну, в целом, неудобные какие-то
Kofeynya Voodoo Coffee
Şubat 2019 •
5
Вкусный кофе, тоже ходу сюда специально иногда - особенно кофе со специям. Но , как у маленькой лавчонки, бывают казусы - «перерыв 10 минут» на полчаса - не стабильный сервис