Lemana Pro
Haziran 2024 •
5
Прекрасный магазин Леруа Мерлен в Мытищах. Всегда с удовольствием там приобретаем стройматериалы, мебель и бытовые принадлежности. Сегодня покупала столешницу и меня дважды удивили сотрудники. Милая девушка заказала доставку столешницы, которую нужно было распилить. Доставили столешницу в торговый зал и уложили на паллет, хотя в бланк-заказе указано было, что столешница "на распил". Когда я спросила у девушки:" А как перекладывать на тележку,чтобы отвезти на распил?", эта тридцатипятикилограммовая Дюймовочка ответила,что она поможет мне.... И что доставку осуществляют в центр зала,а не к месту распила. Я, к сожалению, не видела каким образом столешница 2,4 м оказалась на паллете в центре Леруа, но предполагаю,что её на чем-то привезли, возможно на погрузчике... Не могу понять почему миниатюрная девушка-консультант должна помогать покупателям таскать неподъёмные тяжести (как муравей), если есть погрузчики, рохли да и просто работники Леруа Мерлен мужского пола? Это недоработка отдела логистики! А в завершение меня удивил работник, осуществивший резку. На мой вопрос "есть ли кромочная лента в магазине и оказывают ли они услуги по наклейке ленты на отрезанные края?" Он ответил, что в его обязанности не входит консультировать, он не продавец, а если бы и была лента, то он бы не наклеил,т.к.у него своя работа.... Мог бы просто ответить:"Не знаю!" Уважаемые hr Leroy Merlin, поработайте, пожалуйста, с персоналом. Покупателям и заказчикам услуг неинтересно знать про маленькую зарплату, загруженность и другие проблемы приезжих в Москву работников Вашего магазина.